Garages à Villiers le Bel (95400)

A la recherche d'un garage agréé Citroën suite à un bug dans mon Berlingo, je suis arrivé chez ce Monsieur dont je ne connais pas le nom mais qui semblait être le Dirigeant de l'entreprise. Et là, stupéfaction, je suis tombé sur un véritable professionnel qui a branché la fameuse valise, qui a enlevé les nombreuses anomalies et qui plus est, a réparé mes feux code et feu arrière central (mon véhicule est pris en charge par Citroën)
Temps passé 15 minutes approximativement et Merci, Monsieur, j'ai pu reprendre mon travail de commercial
Je ne remercie pas les "Pros" de Persan, St Maximin et autres agences qui n'ont même pas daigné "jeter un oeil " sur le problème.
La conscience professionnelle et l'amour de la marque, ça existe encore ???
MERCI MONSIEUR

➕ Points positifs : réactivité/gentillesse/professionnalisme et conscience professionnelle

➖ Points négatifs : AUCUN

livraison d'un véhicule après un report de la date de livraison d'une semaine du fait du vendeur (retard sur les travaux de remise en état), poste radio devant être livré peu après la vente, et deux mois plus tard, toujours rien...

➕ Points positifs : pas grand chose

➖ Points négatifs : non respect des engagements, absence de suivi du client

Achat véhicule d'occasion

➖ Points négatifs : Attente de la carte grise depuis 4 mois, promesse non tenu
Finitions faites à l'arrache
Roue de secours pas de la bonne taille
Essuis-glaces de très mauvaise qualité

Echange avec un autre véhicule

➕ Points positifs : Ils vous changent la piece sans probleme a condition d'attendre des semaines et des semaines
des promesses au telephone qui ne sont jamais tenues
aucun serieux dans le travail

➖ Points négatifs : attente de la carte grise depuis plus de 3 mois
controle du véhicule tres mal efféctué
manque les bouchons d'huile et du lave glace
changement de retro mal fait et pas le bon modele
bruit dans la direction toujours pas resolu
pas de double de clef
pas d'allume cigare etc;,,,

J'y suis allée car j'avais une fuite sur mon radiateur. Ils m'ont vendus et expliqué où mettre ce produit !

➕ Points positifs : rien a ajouter

➖ Points négatifs : J'y suis allée car j'avais une fuite sur mon radiateur. Ils m'ont vendus et expliqué où mettre ce produit ! Depuis ma voiture ne démarre plus !! Diagnostic : Ils m'ont conseillé la mauvaise durite ! Non celle de liquide de refroidissement mais celle de durite d'air ! Résultat : Plus de voiture depuis 3 semaines ... Ils ne veulent rien s'avoir car la voiture n'est pas rentrer dans leur atelier ! Je ne vous parle pas de la façon dont ils m'ont traité !!! Aucune empathie, pas de compassion, et beaucoup d'ignorance ! Bravo la confiance ! Faite gaffe si vous devez acheter un produit et encore plus si ils vous disent quoi faire ...

Mon véhicule est tombé en panne. Après une recherche de panne, on m'annonce un problème de limaille de fer dans le circuit HP et qu'il faut donc changer 4 injecteurs. Je donne le feu vert pour les réparations. Les 4 injecteurs neufs ont donc étés montés sur le véhicule et au démarrage, ces 4 injecteurs sont morts car bouchés à nouveaux par de la limaille de fer. Le garage m'appelle pour m'annoncer ceci. Et qu'il faut maintenant que je ramène moi même les pièces à changer, à savoir, la pompe HP et les 4 injecteurs à nouveaux. J'amène les nouvelles pièces... Les pièces sont changées et à nouveaux bouchée par d ela limaille de fer on m'explique que c'est certainement la faute des pièces d'occasions (vendues et garanties 3 mois par un professionnel). J'amène à nouveau 3 injecteurs qu'on me demande ...On m'appelle plusieurs fois pour me dire que mon véhicule est prêt, et à chaque fois, ce sera bon pour demain .. Au final, 11 injecteurs ont étés changés par ces soit disant mécaniciens, après avoir réglé leur facture, je récupère mon véhicule: Plusieurs plastics cassés, le cuir abimé, des rayures sur la carrosserie... mais le pire, le siège conducteur est complètement allongés, une bouteille d'au à coté ... ma voiture servait donc de lit apparemment, pour la sieste ... Et je tombe à nouveau en panne 3 km plus loin, après un nouveau diagnostic, il faut changer la pompe et les 4 injecteurs à nouveau !! Leur réponse, après avoir changé 11 injecteurs : c'est à cause des pièces... J'ai perdu 2 mois, 2500e, et je me retrouve exactement au même point qu'avant, avec une voiture sale et abîmée.

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Accueil désagréable
aucune compétence
aucun sérieux