Garages à Le Plessis Gassot (95720)

livraison d'un véhicule après un report de la date de livraison d'une semaine du fait du vendeur (retard sur les travaux de remise en état), poste radio devant être livré peu après la vente, et deux mois plus tard, toujours rien...

➕ Points positifs : pas grand chose

➖ Points négatifs : non respect des engagements, absence de suivi du client

Achat véhicule d'occasion

➖ Points négatifs : Attente de la carte grise depuis 4 mois, promesse non tenu
Finitions faites à l'arrache
Roue de secours pas de la bonne taille
Essuis-glaces de très mauvaise qualité

Echange avec un autre véhicule

➕ Points positifs : Ils vous changent la piece sans probleme a condition d'attendre des semaines et des semaines
des promesses au telephone qui ne sont jamais tenues
aucun serieux dans le travail

➖ Points négatifs : attente de la carte grise depuis plus de 3 mois
controle du véhicule tres mal efféctué
manque les bouchons d'huile et du lave glace
changement de retro mal fait et pas le bon modele
bruit dans la direction toujours pas resolu
pas de double de clef
pas d'allume cigare etc;,,,

A la recherche d'un garage agréé Citroën suite à un bug dans mon Berlingo, je suis arrivé chez ce Monsieur dont je ne connais pas le nom mais qui semblait être le Dirigeant de l'entreprise. Et là, stupéfaction, je suis tombé sur un véritable professionnel qui a branché la fameuse valise, qui a enlevé les nombreuses anomalies et qui plus est, a réparé mes feux code et feu arrière central (mon véhicule est pris en charge par Citroën)
Temps passé 15 minutes approximativement et Merci, Monsieur, j'ai pu reprendre mon travail de commercial
Je ne remercie pas les "Pros" de Persan, St Maximin et autres agences qui n'ont même pas daigné "jeter un oeil " sur le problème.
La conscience professionnelle et l'amour de la marque, ça existe encore ???
MERCI MONSIEUR

➕ Points positifs : réactivité/gentillesse/professionnalisme et conscience professionnelle

➖ Points négatifs : AUCUN

révision + distribution

➕ Points positifs : la réception et la prise en main de mon véhicule

J'y suis allée car j'avais une fuite sur mon radiateur. Ils m'ont vendus et expliqué où mettre ce produit !

➕ Points positifs : rien a ajouter

➖ Points négatifs : J'y suis allée car j'avais une fuite sur mon radiateur. Ils m'ont vendus et expliqué où mettre ce produit ! Depuis ma voiture ne démarre plus !! Diagnostic : Ils m'ont conseillé la mauvaise durite ! Non celle de liquide de refroidissement mais celle de durite d'air ! Résultat : Plus de voiture depuis 3 semaines ... Ils ne veulent rien s'avoir car la voiture n'est pas rentrer dans leur atelier ! Je ne vous parle pas de la façon dont ils m'ont traité !!! Aucune empathie, pas de compassion, et beaucoup d'ignorance ! Bravo la confiance ! Faite gaffe si vous devez acheter un produit et encore plus si ils vous disent quoi faire ...