Garages à Goussainville (95190)

révision + distribution

➕ Points positifs : la réception et la prise en main de mon véhicule

livraison d'un véhicule après un report de la date de livraison d'une semaine du fait du vendeur (retard sur les travaux de remise en état), poste radio devant être livré peu après la vente, et deux mois plus tard, toujours rien...

➕ Points positifs : pas grand chose

➖ Points négatifs : non respect des engagements, absence de suivi du client

Achat véhicule d'occasion

➖ Points négatifs : Attente de la carte grise depuis 4 mois, promesse non tenu
Finitions faites à l'arrache
Roue de secours pas de la bonne taille
Essuis-glaces de très mauvaise qualité

Echange avec un autre véhicule

➕ Points positifs : Ils vous changent la piece sans probleme a condition d'attendre des semaines et des semaines
des promesses au telephone qui ne sont jamais tenues
aucun serieux dans le travail

➖ Points négatifs : attente de la carte grise depuis plus de 3 mois
controle du véhicule tres mal efféctué
manque les bouchons d'huile et du lave glace
changement de retro mal fait et pas le bon modele
bruit dans la direction toujours pas resolu
pas de double de clef
pas d'allume cigare etc;,,,

Entretien général du véhicule et changement de pièces d'usure.

➕ Points positifs : Garagistes disponible et de très bon conseil, travail rapide et très bien réalisé. Les prix sont raisonnables.

➖ Points négatifs : Ras

J'amène ma Ford pour une révision de la BVA et à l'accueil je demande pourquoi le prix annoncé au tel n'est pas celui affiché en ligne ?
On me répond alors c'est parce que ce forfait s'adresse aux véhicules de + de 5 ans !
Cet agent ne sachant pas quoi inventer puisque mon véhicule à déjà bien plus de 5 ans !

Après analyse de la facture je me rends compte également que ce garage me facture une connexion diag (84e) alors que jamais jusqu'à présent on m'avait fait payer çà pour cette prestation dans les autres garages Ford !
Il n'y avait pas de reset ni de voyant a effectuer, donc je doute vraiment de cette connexion.

- Résultat presque 500 euros pour une vidange de boite et un filtre à gasoil, n'est ce pas un abus ?

Ce qui rend inadmissible cette facture c'est de voir que le tarif est au final à la tête du client puisque ayant déjà effectuer cette vidange en 2013 et 2015 dans un autre garage Ford qui est en fait un réseaux qui a le même patron (3 garages Ford à son nom) le tarif n'était pas du tout le même alors que j'avais demandé plus de prestations (diag freins, Filtre a GO & habitacle) pour une facture finale moins cher............de presque 100euros !!!!!!!



Conclusion :

- J'ai un réel doute de certaines prestations puisque on ne m'a pas démonté la roue avant gauche (certains signes ne trompe pas) pour atteindre le cache roue et accéder à la boite pour la mise a niveau final de l'huile de la BVA.


Ford à peut être perdu un client d'ici peu puisque j'envisageais la nouvelle mondeo en 2017 mais là c'est sûr et certains je pencherais sur mon 2è choix allemand.....tant pis pour Ford.......

➕ Points positifs : Accepte tous moyens de Paiement quand il faut passer à la caisse......

➖ Points négatifs : On vous refuse les forfaits appliqué par Ford France pour en fait détailler et donc alourdir les frais en vous racontant n'importe quoi !

- On vous invente des services facturés sans justification.

- J'ai un réel doute de certaines prestations puisque on ne m'a pas démonté la roue avant gauche (certains signes ne trompe pas) pour atteindre le cache roue et accéder à la boite pour la mise a niveau final de l'huile de la BVA.