Garages à épinay Champlâtreux (95270)

Changement de 4 pneus

➕ Points positifs : A accepté de monter des pneus qui n'ont pas été achetés dans le garage

➖ Points négatifs : Mais, à la suite du changement de pneus, un des capteurs de pression ne fonctionnait plus. Le garage se refusait à reconnaître sa responsabilité , et, en plus de l'inconvénient de l'immobilisation prolongée du véhicule, Roady refusait aussi d'assumer l'impact financier, au demeurant conséquent, de la réparation.

Suite à une erreur de commande de la part d'un mécanicien (pourtant faite avec ma carte grise), le patron m'a dit que comme c'est une pièce commandée on ne rembourse pas.
Assez mécontent de sa réponse je lui est dit que ce n'était pas de ma faute
Après un bon coup de gueule il accepte de me faire un avoir en m'enlevant les 18 euros de frais de port pour le retour de sa pièce

➕ Points positifs : Rien

➖ Points négatifs : je trouve inadmissible qu'un patron me parle comme ca, ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis dans ce centre et je n'y retournerais pas,ainsi que beaucoup de gens de ma connaissance

la derniere fois c'etait une erreur de commande plaquette av au lieu de l'arriere et une sonde pour ma clim pas rebranchée

A la recherche d'un garage agréé Citroën suite à un bug dans mon Berlingo, je suis arrivé chez ce Monsieur dont je ne connais pas le nom mais qui semblait être le Dirigeant de l'entreprise. Et là, stupéfaction, je suis tombé sur un véritable professionnel qui a branché la fameuse valise, qui a enlevé les nombreuses anomalies et qui plus est, a réparé mes feux code et feu arrière central (mon véhicule est pris en charge par Citroën)
Temps passé 15 minutes approximativement et Merci, Monsieur, j'ai pu reprendre mon travail de commercial
Je ne remercie pas les "Pros" de Persan, St Maximin et autres agences qui n'ont même pas daigné "jeter un oeil " sur le problème.
La conscience professionnelle et l'amour de la marque, ça existe encore ???
MERCI MONSIEUR

➕ Points positifs : réactivité/gentillesse/professionnalisme et conscience professionnelle

➖ Points négatifs : AUCUN

J'y suis allée car j'avais une fuite sur mon radiateur. Ils m'ont vendus et expliqué où mettre ce produit !

➕ Points positifs : rien a ajouter

➖ Points négatifs : J'y suis allée car j'avais une fuite sur mon radiateur. Ils m'ont vendus et expliqué où mettre ce produit ! Depuis ma voiture ne démarre plus !! Diagnostic : Ils m'ont conseillé la mauvaise durite ! Non celle de liquide de refroidissement mais celle de durite d'air ! Résultat : Plus de voiture depuis 3 semaines ... Ils ne veulent rien s'avoir car la voiture n'est pas rentrer dans leur atelier ! Je ne vous parle pas de la façon dont ils m'ont traité !!! Aucune empathie, pas de compassion, et beaucoup d'ignorance ! Bravo la confiance ! Faite gaffe si vous devez acheter un produit et encore plus si ils vous disent quoi faire ...

révision + distribution

➕ Points positifs : la réception et la prise en main de mon véhicule

livraison d'un véhicule après un report de la date de livraison d'une semaine du fait du vendeur (retard sur les travaux de remise en état), poste radio devant être livré peu après la vente, et deux mois plus tard, toujours rien...

➕ Points positifs : pas grand chose

➖ Points négatifs : non respect des engagements, absence de suivi du client