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un changement de votre pot d’échappement sur Peugeot 3008, un changement de batterie sur Renault Captur, un entretien d'une climatisation sur Toyota Auris, un changement d'optique sur Ford Ka, un changement d'amortisseurs sur Volvo XC40.
Je suis tombé en panne devant chez lui avec 3 bébés à bords, dont 2 de 2 mois.
Refus catégorique de sa part de me prêter de quoi réparer, ou de me le réparer soi même.
Il me dit que la seule chose qu'il puisse faire est appeler l'assistance, sans m'en dire plus.
N'ayant pas le choix, j'accepte, et je comprends au dernier moment que c'est sa propre femme qui fait l'assistance...
➕Points positifs :
absolument rien
➖Points négatifs :
un escroc fini, sans aucuns scrupules.
a préféré profiter de ma faiblesse, compte tenu du fait que j'avais 3 bébés à bord, pour me faire rapatrier par sa femme, plutôt que de m'accorder 5 minutes de travail, ou simplement me prêter une clé torx.
Sa femme qui fait le rapatriement conduit n'importe comment (double par la droite sur l'autoroute, colle les voitures à quelques mètres en les insultants, essaye de doubler des semis remorques en plein virage, etc ...)
➕Points positifs :
Vidange effectuée en temps et en heure.
➖Points négatifs :
Le soucis c'est que pour une simple vidange, il facture sans qu'on ne lui demande une prestation de 12€ pour une vérification du gonflage des pneumatiques et la vérification de l'éclairage. C'est une vente forcée et cela est illégal. Il faudrait que cette prestation complémentaire soit mentionnée noir sur blanc à l'entrée du garage
Voiture qui tombe en panne au camping un 16 aout. Un joint d'injection diagnostiqué, et changé en quelques heures.
➕Points positifs :
Un accueil pétillant, un diagnostique rapide, une motivation à trouver une solution pour m'accommoder durant ce week-end de pont loin de chez moi. J'ai été ravie du service proposé, pour un prix raisonnable vu ma situation. Et en plus, il n'était pas loin du camping.
➖Points négatifs :
Rien ! Tout était incroyable alors que j'aurais pu me retrouver en grosses difficultés loin de chez moi. Je lui suis vraiment reconnaissante.
➕Points positifs :
Je suis très satisfaite de l'accueil, ils sont tous très gentils, et M. Guérin est très compétent, agréable, professionnel. les prestations sont correctes on a un bon rapport qualité-prix !
En plus il explique bien et si il voit quelque chose il nous prévient et nous le fait voir. Et ça c'est important, car là j'ai confiance avec ce garagiste ! qu'on se le dise !
noée26/10/2012
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