Garages à Grisy Suisnes (77166)

J'ai acheté mon véhicule d'occasion dans ce garage (année 2008).

➕ Points positifs : véhicule de remplacement

➖ Points négatifs : 1er contact, tout va bien, j'étais plutot contente. 1 mois après problème d'injecteur. Je les contacte car étant toujours sous garantie. Là le chef d'atelier me dit que cela l'étonnerai fortement. Je fais donc passé un diagnostic chez Opel pour 90 € de ma poche (ils n'ont jamais voulu me rembourser). Je retourne au garage pour montrer au chef d'atelier le résultat du diagnostic et là toujours il reste perplexe, et me propose un produit miracle (l'évitant ainsi de faire changer mon injecteur...) j'insiste, et il renvoie donc mon véhicule chez Opel. Quand je récupère la voiture, tout va bien, je demande la facture pour mon suivi-véhiucle mais là ils ne veulent pas car la facture est soi disant au nom du garage. Ils devaient m'envoyer une copie.. J'attends toujours... Le chef d'atelier me dit finalement qu'ils ont changé un injecteur et me vante toujours les bienfaits de son produit miracle, en me disant que celui ci aurait très bien marché. J'appelle donc Opel, où ils ont envoyé ma voiture, ne sentant pas trop les dires du chef d'atelier, et là Opel qui m'annonce qu'ils ont changé 2 injecteurs !! Un qui était totalement foutu, et l'autre par mesure de sécurité... Heureusement que j'étais sous garantie, au vu du prix de l'injecteur (680 €) ! Et je comprend mieux pourquoi cela ennuyait le chef d'atelier. Et aujourd'hui, avec le froid qu'il fait, je dois gratter mon parebrise de l'intérieur car il y a de la glace (parebrise changé par eux avant que j'achète la voiture). J'appelle donc le commercial, qui me dit que dans son parc c'est la meme chose... J'ai des doutes, mais n'étant plus sous garantie, je vais me débrouiller autrement. Je suis assez décue, tout avait très bien commencé pourtant...

Révision de la 206 se ma femme qui n'avait pas vue un garage depuis 4 ans (elle ne fait que 3000 km/an)

➕ Points positifs : Beaucoup apprécié l'accueil, le sérieux de l'intervention, et le respect de l'horaire et tout ceci pour une facture tout a fait raisonnable

➖ Points négatifs : Rien

Suite à une visite de routine, le personnel du garage à remonté une roue n'importe comment... résultat : obligation de se faire remorquer en urgence ! cout de la réparation = 350 euros mais le plus amusant est à venir... Après deux lettres d'engagement de la part de Promauto et un accord verbal pour la prise en charge des réparations (parce que cela ne fait aucun doute, l'erreur vient bien du garage, ils l'ont d'ailleurs reconnu !), et bien ces braves gens décident de revenir sur leur décision (après que nous ayons réglé la note évidemment).
Bilan de l'opération : 350 euros pour notre poire, du personnel incompétent et une direction qui ment aux clients.

➖ Points négatifs : Voir ci-dessus !!

1er entretien, divers défauts (micro du kit main libre marche mal, autoradio marche mal, contrôleur de clim sale de l'intérieur, a-coups moteur à 2000tr/min), remplacement pare brise, rétro gauche et pneu av

➕ Points positifs : voiture de prêt un peu cher mais bien équipé (grand punto)

➖ Points négatifs : 3 jours d'immobilisation et malgré cela le rétro n'a pas été changé, le contrôleur de clim sale --> normal pour eux (remplacé après avoir insisté puisque non nettoyable), radio --> ras aucun défaut constaté (1 jour après je leurs faisais constaté le défaut --> remplacé), pneu av rempl mais non permuté (av/ar) et pression non faite, réglage feux av non fait, a-coup moteur --> ras, normal selon eux, lors du rempl du filtre à air ils ont oublié de refixer le morceau de carter en plastique du dessous de la voiture --> il c'est a moitié sauvé une fois sur l'autoroute frottant sur le pneu av tout neuf!!!

Réparation de la direction d'une Alfa 147 après un accident.

➕ Points positifs : je suis parti

➖ Points négatifs : Une personne est venu devant ma voiture et m'a dit qu'il fallait tout changer (pneus ...) à la suite de quoi je lui ai demandé de faire son boulot et pas celui de médium. Ce qui a fait chuter le prix (les pneus n'étaient plus a changer ...). Je suis donc parti.

Service déplorable
Au séchage la voiture est recouverte de tâches blanches après lavage et rinçage. Niveau de calcaire d'environ 550 grammes par m3. Je suis retourné voir la personne qui est sur place pour prévenir du problème mais cette dernière m'a envoyé promener!!! Je ne recommande pas cette station de lavage qui est à coté du LIDL.

➕ Points positifs : Si l'eau était traitée ça pourrait être bien!

➖ Points négatifs : Très mauvaise réponse du commerçant.