Garages à Ormesson sur Marne (94490)

Achat d'un véhicule d'occasion

➕ Points positifs : la patience de Lounes le responsable, pour présenter le véhicule, tout expliquer, à l'écoute de mes demandes de mes interrogations, je me suis sentie rapidement en confiance, à l'aise. A répondu à toutes mes questions même après le bon de commande établi et même lorsque la vente a été faite. J'ai rencontré un tout petit soucis un appel prise de RDV, problème solutionné avec sourire et efficacité. Je recommande vivement ce garage, étant une femme seule avec la peur de se faire rouler :) sortie de là avec le coeur léger et voiture sympa que demander de mieux. Nadia

CHANGEMENT DE 4 DISQUES ET PLAQUETTES AVANT

➖ Points négatifs : JE RETROUVE MON VEHICULE AVEC 35 KILOMETRES DE PLUS AU COMPTEUR ET UN CALCUL DE LA CONSOMMATION A 13 LITRES AU 100 (AU LIEU DE 8 HABITUELLEMENT) ! PAS BESOIN DE VIDER LE RESERVOIR POUR TESTER LES FREINS

Suite à une visite de routine, le personnel du garage à remonté une roue n'importe comment... résultat : obligation de se faire remorquer en urgence ! cout de la réparation = 350 euros mais le plus amusant est à venir... Après deux lettres d'engagement de la part de Promauto et un accord verbal pour la prise en charge des réparations (parce que cela ne fait aucun doute, l'erreur vient bien du garage, ils l'ont d'ailleurs reconnu !), et bien ces braves gens décident de revenir sur leur décision (après que nous ayons réglé la note évidemment).
Bilan de l'opération : 350 euros pour notre poire, du personnel incompétent et une direction qui ment aux clients.

➖ Points négatifs : Voir ci-dessus !!

J'y suis allé pour remplacer l'embrayage de ma 500, tout s'est très bien passé.

➕ Points positifs : Tarifs raisonnables,équipe compétente,accueillants,délai rapide.

Garage agréé assurance, aucun professionnalisme, aucune considération envers le client et de mauvaise foi.

Travaux de très mauvaise qualité effectué sur mon véhicule. Le dossier est au tribunal
Garage a éviter

➕ Points positifs : Menteur, aucune considération du client

➖ Points négatifs : Mauvaise foi, menteur, garage a éviter d'urgence.

Ma Renault Clio est entretenue chez JCP depuis 2006. L'accueil y est toujours excellent, le patron et toute son équipe établissent un climat de confiance avec la clientèle, c'est vraiment un garage à recommander en Seine et Marne ! Même si je quitte Pontault dans quelques mois, je continuerai à confier l'entretien de mon auto à ces professionnels !

➕ Points positifs : Qualité d'accueil, sens du service, écoute, professionnalisme, transparence sur les devis, rapidité d'intervention, et service après vente irréprochable !

➖ Points négatifs : Rien à redire. J'ai fréquenté de nombreux garage avant de rencontrer les professionnels de JCP Automobiles de Pontault Combault, et cet agent Renault fait vraiment la différence à tous les niveaux. C'est tellement rare de faire confiance à son garagiste aujourd'hui ! Un conseil : Prenez rendez vous chez JCP Automobiles, vous verrez la différence !