Garages à Bernes sur Oise (95340)

J'ai fait de gros travaux sur mon véhicule de marque allemande.
Le patron me dit de ne pas m'inquiéter que son mécanicien est un vieux de la vieille et qu'il peut tout faire.
Je commence le chantier, chaque jour de nouvelle pièces viennent s'ajouter au devis pour finir par changer L'ENSEMBLE de tout ce qui avoisine ma panne.
Je fais tout changer dans un souci de tranquillité et voila que 5 mois après le problème se reproduit. Soit le diagnostic n'était pas bon soit les réparations ont été mal effectuées. De plus on m'informe que pour toute vérification ou autre je devrais payer la main d'oeuvre quoi qu'il arrive.
Mais au moins on peut payer en plusieurs fois (en mm temps vu comment les prix grimpent de jours en jours il faudrait presque faire un crédit pour pouvoir payer sinon)

J'avais également fait une autre grosse réparation ou ils m'ont tout fait changer et depuis mon véhicule à de gros problème de motorisation et de fonctionnement. Je suis sur que ça vient de ces travaux mais aucun moyen de le prouver je ne sais pas comment faire surtout que la encore on m'indique que pour toute action il faudra passer encore a la caisse.

Je trouve ça un peu écoeurant et je ne retournerai plus jamais la bas c'est sur et certain.

Donc un conseil pour toutes réparations IMPORTANTES (enfin qui on l'air un peu plus compliqués que des plaquettes a changer) n'allaient pas chez eux SURTOUT si vous avez une marque un peu exotique de voiture.

J'en paie encore les frais et je compte juste me débarrasser au plus vite de ma voiture avant quelle me claque dans les doigts mais vu les bruits ça va être difficile.

➕ Points positifs : payer en plusieurs fois. Bon en carrosserie

➖ Points négatifs : l'ensemble des prestations réalisées sauf la carrosserie

J'y suis allée car j'avais une fuite sur mon radiateur. Ils m'ont vendus et expliqué où mettre ce produit !

➕ Points positifs : rien a ajouter

➖ Points négatifs : J'y suis allée car j'avais une fuite sur mon radiateur. Ils m'ont vendus et expliqué où mettre ce produit ! Depuis ma voiture ne démarre plus !! Diagnostic : Ils m'ont conseillé la mauvaise durite ! Non celle de liquide de refroidissement mais celle de durite d'air ! Résultat : Plus de voiture depuis 3 semaines ... Ils ne veulent rien s'avoir car la voiture n'est pas rentrer dans leur atelier ! Je ne vous parle pas de la façon dont ils m'ont traité !!! Aucune empathie, pas de compassion, et beaucoup d'ignorance ! Bravo la confiance ! Faite gaffe si vous devez acheter un produit et encore plus si ils vous disent quoi faire ...

Changement de 4 pneus

➕ Points positifs : A accepté de monter des pneus qui n'ont pas été achetés dans le garage

➖ Points négatifs : Mais, à la suite du changement de pneus, un des capteurs de pression ne fonctionnait plus. Le garage se refusait à reconnaître sa responsabilité , et, en plus de l'inconvénient de l'immobilisation prolongée du véhicule, Roady refusait aussi d'assumer l'impact financier, au demeurant conséquent, de la réparation.

Suite à une erreur de commande de la part d'un mécanicien (pourtant faite avec ma carte grise), le patron m'a dit que comme c'est une pièce commandée on ne rembourse pas.
Assez mécontent de sa réponse je lui est dit que ce n'était pas de ma faute
Après un bon coup de gueule il accepte de me faire un avoir en m'enlevant les 18 euros de frais de port pour le retour de sa pièce

➕ Points positifs : Rien

➖ Points négatifs : je trouve inadmissible qu'un patron me parle comme ca, ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis dans ce centre et je n'y retournerais pas,ainsi que beaucoup de gens de ma connaissance

la derniere fois c'etait une erreur de commande plaquette av au lieu de l'arriere et une sonde pour ma clim pas rebranchée

A la recherche d'un garage agréé Citroën suite à un bug dans mon Berlingo, je suis arrivé chez ce Monsieur dont je ne connais pas le nom mais qui semblait être le Dirigeant de l'entreprise. Et là, stupéfaction, je suis tombé sur un véritable professionnel qui a branché la fameuse valise, qui a enlevé les nombreuses anomalies et qui plus est, a réparé mes feux code et feu arrière central (mon véhicule est pris en charge par Citroën)
Temps passé 15 minutes approximativement et Merci, Monsieur, j'ai pu reprendre mon travail de commercial
Je ne remercie pas les "Pros" de Persan, St Maximin et autres agences qui n'ont même pas daigné "jeter un oeil " sur le problème.
La conscience professionnelle et l'amour de la marque, ça existe encore ???
MERCI MONSIEUR

➕ Points positifs : réactivité/gentillesse/professionnalisme et conscience professionnelle

➖ Points négatifs : AUCUN

Achat d'un véhicule d'occasion

➕ Points positifs : AUCUN

➖ Points négatifs : Nous avons acheté un vehicule d'occasion, rdv pris la semaine suivante pour recuperer la voiture. 2,3 travaux a effectuer en accord avec le vendeur a l'arriver de ma compagne au garage, la voiture etait sur le pont le pare choc par terre. Baguette a reclipser collé a la va vite a la colle a pare brise. Au bout d'un moi un capteur de recule arriere est de nouveau partie. Nous devions avoir une 2 eme clefs, effectivement nous l'avons eu, il ne pouvait pas la coder la seule solution aller chez peugeot payer et revenir pour ce faire rembourser. Aujourd'hui (05/12/2012) 2 appels et en attente que le vendeur nous rappel pour divers souci avec la voiture mais rien.