Garages à Arques la Bataille (76880)

achat véhicule

➖ Points négatifs : Ce garage c'est absolument pas fiable et pro !
Vente de véhicule avec défaut au ct ( soupçons de magouilles entre eux ) , rechigne a faire les réparations nécessaire , vente du véhicule avec des vices cachés et ne respecte pas les droits du professionnel avec des ventes sans garantie ( ce qui est interdit !)
Aux questions : Est ce qu'il y a un cric dans le camion ? Est ce qu'il y a une roue de secours ? Quand la derniere vidange a-t-elle été faite ? le commercial nous a répondu : pouffff je sais pas .
Bref , si vous souhaitez un service de qualité , rapide et fiable , allez voir ailleurs !!!

j'ai acheté chez eux un scénic a 105000 km. Apres 6 mois et 20 jours, donc 20 jours après la fin de la garantie, j'emmene ma voiture au garage a cause d un bruit suspect au niveau du moteur. et la une bielle donc moteur cassé cout 8ooo euros. Je tel au garage, pour savoir quels sont mes recours et personne ne me rappelle, j 'envoie un email et pas de réponse. Il m'a fallu plusieurs fois avant de m'entendre dire de contacter renault. Bref je téléphone a un expert automobile, qui se rend compte que le filtre a air n'avait jamais été changé, qu il y avait 2 fuites dans les injecteurs datant d'avant la garantie et que la voiture avait deja eu des problemes technique avant dont je n'avait pas été informé. Renault fais un geste commerciale de 65% sur le moteur et a la grande surprise de l'expert et de renault rien de la part de LAFFILLE SA meme pas une excuse, je ne m'attendait pas a grand chose mais un geste commerciale aurait été le bienvenue ... Donc je déconseille vivement ce garage qui m'aura couté enormément et dont le service après vente se passe de tout commentaire. ST

➖ Points négatifs : Tout le reste, et le fait d avoir acheté chez eux

la réparation consistait à changer le liquide de frein

➕ Points positifs : aucune

➖ Points négatifs : voiture immobilisée 3 mois suite à un mauvais diagnostique et changement de pièce moteur sans autorisation client. 1200 euros de facture.

Mauvais diagnostique et changement de pièce moteur sans demande client.

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : voiture immobilisée trois mois.
1200 euros de facture pour un changement liquide de frein à 60 euros.., mauvais diagnostique et changement de pièce moteur sans demande client.

- vidange avec changement des filtres suite à une offre Groupon
- contrôle rapide du véhicule

➕ Points positifs : Le garage était à l'heure et dans les temps indiqués. La promotion par Groupon était très intéressante.

➖ Points négatifs : Le garage a ensuite fait un devis indiquant des réparations à faire sur ma voiture qui étaient toutes (sans aucune exception) fausses et inutiles, me chargeant ainsi d'un devis de 289 euros. Ils n'ont également pas vu que mes deux suspensions étaient hors d'usage et ne l'ont donc pas inscrit dans le devis. J'ai donc fait vérifié par un autre garage (gratuitement, de plus) qui m'a bien confirmé qu'il n'y avait aucun soucis avec ma voiture mises à part les suspensions.

1) réparer de la tôle froissée
2) changer les pneus (sous son conseil)

➕ Points positifs : -

➖ Points négatifs : 1) plus d'un mois et demi pour changer la tôle froissée sur une peugeot 207, et d'ailleurs hors de prix...
2) les pneus ont été changés sur sa recommandation... je ne m'y connais pas donc je n'ai pas vérifié ; 3 mois après ma femme m'a fait remarqué que les pneus n'avaient pas été changés! Depuis cette histoire je n'y vais plus.