Garages à Roissy en Brie (77680)

PREPARATION A LA VENTE

➕ Points positifs : L EXPERENCE ET LE PROFESSIONALISME

➖ Points négatifs : SE SITUE UNE ZONE INDUSTRIELLE PEUS DE COMMERCE AU TOUR

Ma Renault Clio est entretenue chez JCP depuis 2006. L'accueil y est toujours excellent, le patron et toute son équipe établissent un climat de confiance avec la clientèle, c'est vraiment un garage à recommander en Seine et Marne ! Même si je quitte Pontault dans quelques mois, je continuerai à confier l'entretien de mon auto à ces professionnels !

➕ Points positifs : Qualité d'accueil, sens du service, écoute, professionnalisme, transparence sur les devis, rapidité d'intervention, et service après vente irréprochable !

➖ Points négatifs : Rien à redire. J'ai fréquenté de nombreux garage avant de rencontrer les professionnels de JCP Automobiles de Pontault Combault, et cet agent Renault fait vraiment la différence à tous les niveaux. C'est tellement rare de faire confiance à son garagiste aujourd'hui ! Un conseil : Prenez rendez vous chez JCP Automobiles, vous verrez la différence !

revision des 20 000 kms

➕ Points positifs : TRES BON ACCUEIL
FIABILITE DES INFORMATIONS
PRIX RAISONNABLE

➖ Points négatifs : AUCUN JE LE CONSEILLE VIVEMENT

Réparation
Achat véhicule d'occasion

➕ Points positifs : Aucun

Suite à une visite de routine, le personnel du garage à remonté une roue n'importe comment... résultat : obligation de se faire remorquer en urgence ! cout de la réparation = 350 euros mais le plus amusant est à venir... Après deux lettres d'engagement de la part de Promauto et un accord verbal pour la prise en charge des réparations (parce que cela ne fait aucun doute, l'erreur vient bien du garage, ils l'ont d'ailleurs reconnu !), et bien ces braves gens décident de revenir sur leur décision (après que nous ayons réglé la note évidemment).
Bilan de l'opération : 350 euros pour notre poire, du personnel incompétent et une direction qui ment aux clients.

➖ Points négatifs : Voir ci-dessus !!

Changement de filtre a gasoil + vidange

Une autre fois: recharge de clim

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Une fois le filtre à gasoil changé, la voiture fumait énormément. D'après eux, c'était normal. Il a fallu que je bataille pour qu'ils remontent la voiture sur le pont, et qu'ils s'aperçoivent que ce n'était pas le bon filtre.
Pour la clim : une fois rechargée, la clim ne faisait toujours pas de froid ( 99 euros). Le responsable, une personne qui se permet de traiter les clients de "noeud noeud", n'a pas daigner se lever de sa chaise pour constater...Une personne éxecrable.

Et enfin, une autre fois, je suis venu pour une vidange, et je m'en suis tiré pour 700 euros ( plaquettes,disques,pneus etc....) Il est vrai que je n'y connais pas grand chose en mecanique, donc, ils m'ont vu arriver... C'est trés commercial tout ca.

SPEEDY ST THIBAULT, A EVITER ABSOLUMENT.