Garages à Dourges (62119)

Achat une Dacia Stepway 2021

➕ Points positifs : Très bon accueil je recommande ce garage

Bonjour, je tiens à exprimer mon mécontentement envers le concessionnaire FORD LALLAIN à Noyelles godault qui m'a facturé 58 euros pour un diagnostic de vanne EGR défaillante . En fait le mauvais diagnostic m'a couté la somme de 350 € de vanne EGR + electrovanne remplacées dans un autre garage . Le problème venant du turbo non diagnostiqué par FORD. J'ai également effectuer le remplacement du turbo qui m'a couté 1200 € . Après une réclamation chez FORD où je demandais tout simplement le remboursement du mauvais diagnostic , sans réclamer de participations aux frais occasionnés résultant de l'erreur de diagnostic . On m'a répondu un NON CATEGORIQUE en rejetant la faute sur mon garagiste et en prétexant que j'aurais du faire les réparations chez FORD afin qu'il puisse faire un geste. Je sais aujourd'hui que ma prochaine voiture sera tout sauf une FORD vu la politique anti commerciale exercée par ce concessionaire qui me donne vraiment plus envie de mettre les pieds dans une concession FORD.

➕ Points positifs : Pas d'avis positifs à émettre envers ce garage

➖ Points négatifs : Que du négatifs voir les commentaires concernant ce garage.
Pour ma part arrivé à 14h00 au garage et prise en charge du véhicule seulement 45 minutes plus tard suite à une relance au prés du chef d'atelier. J'avais poutant pris rendez vous la veille mais horaires non respectés dans cette concession.
Resultat 1h30 heure d'attente.

j'ai confié ma voiture pour divers problèmes pouvant être pris en charge par la garantie... J'ai appelé toute les semaines et du attendre 3 mois avant d'entendre de la part du garage "je n'ai pa reçu les pièces" depuis 3 mois ça fait long...j'apelle donc la garantie qui me dit n'avoir rien eu comme demande de la part de ce garage...mais avoir eu beaucoup d'appel de consommateurs décus

➕ Points positifs : AUCUN

➖ Points négatifs : voir plus haut

j'étais acquereur d'une voiture d'occasion dans ce garage cette auto necessitait des réparations,

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : ce garagiste m'a fait patienter 3 mois expliquant qu'il était débordé, qu'il ne trouvait pas les pieces etc...Enfin ce jour elle serait prete à 17 heures. à 16 heures 45 il téléphone il a vendu la voiture a une autre personne qui mettait 300 euros de plus sans me concerter.

LE spécialiste des moteurs Audi et VW dans la région : A recommander !

➕ Points positifs : Tarifs raisonnables, très pro et minutieux
Un vrai passionné et un orfèvre pour ces mécaniques qu'il connaît par coeur :))

➖ Points négatifs : Soyez patient , il est sollicité !

Accueil irréprochable, travail impeccable. Très bon mécanicien.

➕ Points positifs : accueillant, très bon travail

➖ Points négatifs : Aucun