Garages à Marols (42560)

Demande de renseignement concernant un véhicule qui était en vente

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Personnage extrement désagréable avec un manque de professionnalisme flagrant, ne vous attendez pas à ce qu'il réponde aux emails ...

J'ai laissé mon véhicule 15 jours dans ce garage ( veuillez prendre notre des 15 jours) car il y avait un problème de coupure d'alimentation en roulant. ( coupure complète du moteur c'est dangereux sur l'autoroute).
Le véhicule est resté 15 jours chez ce professionnel qui m'a dit avoir remplacé le filtre à gasoil et effacé les défauts. Il m'a facturé sa prestation.
J'ai pris la route deux jours plus tard A 75 et là en pleine monté en doublant un PL, coupure moteur.
Remise du contact et recoupure 3 fois de suite.
Après cette grosse frayeur et quelques gros coup de klaxon.(les autres véhicules n'ont pas apprécié eux non plus)
j'ai rapidement amené mon véhicule dans le premier garage.
Il a été confié à un jeune apprenti qui passe son bep, il a trouvé la panne en 20 min et depuis, le véhicule roule très normalement.
Pour la première facture, j'ai jugé de ne pas la payer, par contre, j'ai donné 50euros à l'apprenti car le propriétaire du garage qui m'a dépanné, ne souhaitais pas être payé pour ce dépannage problème de contact d'électrovanne, pas de remplacement, juste un resserrage et un repositionnement de la fiche...
Bilan, il y a à mon avis un manque complet de compétence dans le garage servel sans parler des délais et du fait que l'on réalise et facture une prestation qui n'a rien a voir avec la panne. ( Le filtre à gasoil lui avait été signalé comme changé il y a 6 mois et les factures étaient dans la pochette d'entretien du véhicule, donc, pas de consultation de l'historique du véhicule ...)

➕ Points positifs : rien

➖ Points négatifs : les délais, la facturation de prestations inutiles

changement de pneus avant sur jantes alu facturées 29,90E HT par pneu, permutation des pneus ancien de l'avant à l'arrière 18,00HT par pneu + 3E HT par pneu de frais de recyclage
Cout total 101,80euros TTC
à mon avis c'est cher au regard de la prestation, moyenne du montage par pneu 50E TTC

➕ Points positifs : aucun, facturation à la tête

➖ Points négatifs : travail bâclé traces de doigt sur jantes, pas de plombs pour équilibrage car soit disant intérieur des pneus mauvaise foi sur l'affichage des tarifs
facturation de frais de recyclage alors que normalement inclus au prix à l'achat du pneu.

repeinte capot avant suite à sinistre

➕ Points positifs : qualité du travail bonne

➖ Points négatifs : - le rendez vous initial déplacé car pas de voiture de prêt disponible et attribué à la tête du client
- l'expert et moi même avons du relancé à maintes reprises le garage pour obtenir la facture et pouvoir ainsi faire avancer le dossier sinistre auprès de l'assureur
- ce garage ne tient pas ses engagements et traite les clients comme des numéros
je vous déconseille fortement de faire appel à ses services!

panne électrique sur mon véhicule(lève-vitre AVG)

➕ Points positifs : a trouver la panne rapidement (mauvais contact),le garagiste a nettoyé en ma presence tous en m'expliquant ce qu'il faisait,a tous remonter en faisant plusieurs éssais.Le tous en dix minutes en plus sans me faire payer.

➖ Points négatifs : aucun

Un employée du garage m'a donné des conseilles comment contrôler un moteur que j'avais acheter sur le bon coin. Il m'a donné d'assistance en détalle par téléphone quand j'allais pour acheter le moteur. J'ai achetais un très bon moteur grâce a Antoine et le flexibilité de son patron de lui donner le temps de m'assister par téléphone.
Tout ça sans aucun charge. Merci beaucoup pour votre aide.

➕ Points positifs : La générosité de partager connaissance et le temps qu'ils ont pris pour m'aider