Garages à Rovon (38470)

Réparation de la portière arrière gauche.

➕ Points positifs : Prêt gratuit d'un véhicule de remplacement pendant la durée de la réparation. Prise en charge de mon véhicule pour expertise et réparation dans la foulée. Je n'ai eu qu'à porter mon véhicule au garage. Toutes les formalités ont été effectuées par le garage auprès de mon assureur et de l'expert. Je ne me suis occupé de rien. Un vrai plus.

➖ Points négatifs : Rien de négatif à signaler. Juste une suggestion:laisser un constat amiable dans la boîte à gants (pour conjurer le mauvais sort!!!!!!! et mettre un disque bleu de stationnement à disposition.

Achat de véhicule.
Commander une 159 le 16 avril nous somme le 15 juillet, je pars en congés ce jour, je n'ai pas de voiture, demande de solution au vendeur, aucune, je vais louer un véhicule pour partir...merci

➕ Points positifs : BON accueil pour la vente mais Alors après débrouillez-vous
Ce qu'il a aimé : le café offert

➖ Points négatifs : Commander une 159 le 16 avril nous somme le 15 juillet, je pars en congés ce jour, je n'ai pas de voiture, demande de solution au vendeur, aucune, je vais louer un véhicule pour partir, merci strada fontaine, pour l'aide apportée à vos clients. Première et dernière alfa chez vous.
Note pour cette concession : zéro

Bonjour, j'ai acheté une voiture d'occasion chez X-car il y a quelques mois.

➕ Points positifs : Le véhicule avec lequel je n'ai pas eu de problème et le prix compétitif

➖ Points négatifs : Toute la partie commerciale qui n'est pas du tout honnête
Je n'ai pas eu de problème avec le véhicule, cependant le service commercial a été d'une malhonnêteté affligeante.

Une liste de réparation à faire sur la voiture avant la remise des clés avait été déterminée avec le commercial lors de la vente (contrôle technique, ajout de tapis de sol, remplacement de divers éléments cassés ou manquant). Lors de la remise du véhicule je me rend
compte que le contrôle technique n'avait pas été passé, qu'il y avait 5 ampoules de grillées (feux arrières, un phare avant, le plafonnier, etc) et que le bouton du régulateur de vitesse n'avait pas été réparé.
Après avoir insisté de nombreuses fois, ils passent le contrôle et changent les ampoules. Par contre le vendeur me dit que le bouton du régulateur de vitesse ne sera changé que s'il en trouve un à la "casse"...
Après 2 mois d'attente et plusieurs relances toujours pas de nouveau bouton.
J'ai dû encore passer 4 fois à la concession pour qu'ils se décident enfin à racheter un bouton chez le fabriquant (30€) et essaient de me le faire payer!

Je suis extrèmement déçu de la qualité du service commercial de X-CAR, le vendeur n'hésite pas à faire des promesses en l'air pour vendre son véhicule.

m'a dépanné gracieusement
merci encore

➕ Points positifs : bon accueil bonne prestation sait rendre service avec diligence et amabilité

J'ai demandé un changement de tresse de masse (environ 15 minutes de travail).

➕ Points positifs : Respect des délais. Dialogue avec le mécano.

➖ Points négatifs : J'ai été facturé 1 heure de travail. Aprés vérification, il manquait 6 vis de fixation du carénage moteur. Lors d'une prestation précédente, les vis n'avaient pas été remontées correctement et le carénage s'est détaché à l'avant de la voiture et s'est partiellement abimé. J'ai signalé cette situation au gérant mais il m'a indiqué qu'il ne remplace jamais les pièces manquantes d'origine.

C'est mon garagiste depuis + de 10 ans donc il y a eu un certain nombre de prestations ! Toutes effectuées avec le plus grand professionnalisme et un super rapport / qualité / prix ; et en plus sympathique !

➕ Points positifs : Montant facture Conforme au devis préalable, délai, réactivité et vrai professionnel.

➖ Points négatifs : Machine à café des fois en panne...!