Garages à Arsac (33460)

Recherche de panne de Clim que le garage Citroën (Buhler west) de Eysines n'a pas trouvé et solutionné....ils avaient remplacé un obus de haute pression + recharge et cela n'a marché que une semaine et circuit vide a cause d'une fuite toujours présente (250€ pour rien) !
A St Medard rdv plus rapide, identification rapide du problème qui était

➕ Points positifs : Rdv rapide, explication et rappel téléphonique pour devis.
De plus l'airbag conducteur devait être remplacé suite au rappel Citroën (a Eysines déjà demandé non non vous recevrez une lettre quand ce sera à faire...) réponse à St Medard mais pas du tout qui vous a dit cela ??
je vous le remplace de suite cela ne prends que 5 minutes !

➖ Points négatifs : Aucun, très bon Acceuil et explications de Romain je recommande !

commande d'une clef de démarrage pour une peugeot 207

➕ Points positifs : rien du tout ! vraiment très déçu par l'ensemble de la prestation

➖ Points négatifs : on m'a fait commander la clef en me promettant que je l'aurais avant mon départ en vacances alors que ça n'a pas été le cas, on ne m'a même pas prévenu qu'elle n'était pas arrivée donc je me suis déplacé au garage le jour de mon départ en vacances comme prévu et la clef n'était pas là ! je précise que j'ai eu affaire au responsable, il ne s'est même pas excusé de ne pas m'avoir prévenu et de m'avoir fait déplacer à tort. a mon retour de vacances j'ai un message vocal sur mon répondeur qui me dit que ma clef est prête et que je peux venir la chercher, je pars au garage, une fois sur place, on me dit que la clef est bien la mais qu'elle n'est pas programmée et la seule personne qui sait programmer les clefs est le fameux responsable et qu'il n'est pas là (je me demande encore pourquoi on m'a dit que la clef était prête sur le message vocal ! résultat : un second déplacement inutile) lors de mon 4 eme déplacement (celui ou la clef devait être programmée par le responsable car rendez vous pris) celui ci n'a pas été professionnel du tout, a tenu des propos envers moi que je ne trouve pas du tout "professionnels" et a refusé d'écouter ce que je lui reprochais ! je trouve cela honteux de la part d'un responsable de garage de n'écouter que les clients satisfaits et de mettre a la porte ceux qu'il ne veux pas écouter (dommage pour lui, il ne s'améliorera jamais s'il n'écoute pas les mécontentements de ses clients)
enfin, il m'a mis a la porte en me disant "voici votre clef, allez vous la faire programmer ailleurs"
autant dire que j'ai apprécié car c'était de toute manière impensable que je le laisse programmer ma clef dans ces conditions et sans "remise commerciale" de sa part pour le désagrément !
de plus, celui ci ne m'a pas rendu le coupon de carte grise qu'il avait en sa possession (le bas détachable de la carte grise)

Petit choc avant juste peinture du par choc mais airbag déclencher donc remplacement airbag , planche de bord , volant et ciel de toit ...

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Depuis que le garage a changer de propriétaire il y a 3 moi et qu'ils on changer tout les ouvrier le travail est long ( 2 moi et demi pour ma voiture ) mal fait , plein de malfaçon , le nouveaux chef d'atelier ment au client et facture plein de chose a l'assurance qui n'on pas était changées ou refaites sur le véhicule . ( peinture pas faite , pas d'après sous peinture , petite quinquallerie etc... ) perde un a un leur agrément je suis très déçu et n'y retournerais plus

roulement arriere de vito

➕ Points positifs : l'accueil qui met en confiance

➖ Points négatifs : 2 fois que l'on fait appel a eux , 2 fois que nous restons sans nouvelle , incapable de produire un quelconque devis , et de plus quand on leur demande pour changer les roulement arrière sur un vito , ils n'accepte de les changer que en changeant plaquette et disque avec car d'après eux changer simplement les roulement sa se fait pas (je ne voit pas le rapport roulement/frein)

J'AI ACHETÉ UNE VOITURE D'OCCASION A CE GARAGE ( PEUGEOT 207 MODÈLE DE JANVIER 2010).
RAPPORT QUALITÉ PRIX C'EST LE TOP BIEN SUR APRÈS UNE LONGUE COMPARAISON SUR TOUTE L'AQUITAINE J'AI PAS TROUVE MIEUX.

➕ Points positifs : TRÈS PROFESSIONNALISE
J'AI EU MA CARTE GRISE DANS LES DÉLAIS
VOITURE TRÈS PROPRE

➖ Points négatifs : DE MON COTE RIEN.

Le garage ne respecte pas ses obligations de résultat en tant que professionnel. Le 29-01-19 j'emmène ma honda insight pour diagnostiquer les voyants: IMA,système, batterie affichés au tableau de bord ;A ce passage ils m'ont fait une mise à jour du système pour 163,19 euros. Le 6-2-19 les mêmes voyants se manifestent de nouveau & là devis de 2241,66 euros que j'ai fait faire les travaux le 7-3-19 pour 2136,58 euros car je n'ai pas voulu qu'ils me remplace la batterie ;à ma question: pourquoi vous changer la batterie;réponse de M lesimple clément: "c'est affiché sur l'ordinateur". Le 29-04-19 je retourne au garage pour les même symptômes notées sur l'ordre de réparation ,je récupère ma voiture le lendemain avec un devis de 643,01 euros pour remplacement du ventilateur IMA. J'ai mis ce dossier entre les mains de ma protection juridique & j'irai jusqu'au tribunal s'il le faut avec ma PJ ou par un organisme de défense des consommateurs & informer la répression des fraudes

➖ Points négatifs : Ne respecte pas ses obligations de résultat pour un professionnel digne de cette marque. Ils ont fait un mauvais diagnostique dés le début &c'est le seul garage Honda dans le département . Je me suis tourné vers Toyota malheureusement il répare que les hybrides de leur marque. J'ai leur exposé mon cas ,ils me confirment bien que quand la panne n'est pas trouvé,tous les travaux & remplacement sont bien à leur charge