Garages à Longjumeau (91160)

C'était une réparation de carrosserie (portière)

➕ Points positifs : Rien

➖ Points négatifs : NE JAMAIS LEUR CONFIER VOTRE VOITURE!
Comme beaucoup avant, je me suis fait avoir.

Accueil très désagréable de la gérante
Ensuite voiture de courtoisie très sale et très difficile à conduire
Des délais à n'en plus finir : on me dit 5 jours, ensuite j'ai dû attendre plus de 2 semaines avant d'avoir le véhicule réparé

Et quelle réparation : ils ont dit avoir remplacé la porte qui a été abîmée lors d'un accident. Je récupère la voiture, le soir, de visu rien à dire. 1 semaine passe, je lave la voiture, là apparait beaucoup de traces sur la porte qui est soit disant neuve! 1 semaine après, c'est pire: certes les bosses ont disparu mais j'ai exactement les mêmes traces profondes sur la peinture comme avant la réparation!

je vais les voir: la gérante me dit 'on a remplacé cette porte", à vous de me prouver qu'on ne l'a pas fait!!!!!

Précision : j'habite Longjumeau, en 4 ans, paranka a changé 3 fois d'enseigne, tellement c'est mal reputé: d'abord Peugeot, ensuite Motaqip et depuis 5 mois c'est AD Garage.

Le service n'a pas changé : toujours aussi désagréable et arnaqueur
Donnez leur votre voiture si vous voulez des soucis!

Suite à une panne soudaine sur ma Citroën Picasso, que je pensais liée à la boîte automatique, j'ai contacté Stellantis. Ils ont refusé de prendre en charge le diagnostic, faute de disponibilité. J'ai alors trouvé Garage Xenon Performance, juste derrière l'hôtel rose sur la N20.

Leur approche a été rigoureuse et professionnelle : engagement sur un diagnostic sous 48h, respecté malgré la complexité. Le problème venait finalement du faisceau électrique, identifié avec précision et réparé en 72h.

La communication s'est faite exclusivement par SMS — aucun appel téléphonique — ce qui s'est révélé extrêmement clair, transparent et pratique. Chaque étape était documentée, chaque décision technique expliquée, et le devis était cohérent et respecté.
Un service technique fiable, moderne et efficace. Je recommande vivement Garage Xenon Performance pour leur expertise, leur réactivité et leur méthode de communication très appréciable.

➖ Points négatifs : Pas de transport en commun à proximité

Révision (changement des filtres et vidanges)...
Pour la petite histoire, j'ai contacté ce garage à plusieurs reprises pour obtenir un devis pour une révision. J'ai donc communiqué ma carte grise pour obtenir le devis que je n'ai jamais reçu. Ma révision étant très dépassée, j'ai déposé mon véhicule en urgence dans ce garage.

➖ Points négatifs : Dans la journée, le garagiste m'a appelé pour m'informer que mon véhicule était prêt, j'en ai profité pour lui demander le coût total. Quelle ne fut pas ma surprise à l'annonce (par téléphone) du coût total.

Je vais donc récupérer mon véhicule et arrivé sur place "coup de théâtre" : je règle ma facture et le garagiste m'annonce qu'il y a eu un oubli et qu'il manque tous les filtres sur la facture (déjà très salée). Il pianote sur son ordinateur et me sort au bout de 5 minutes une nouvelle facture supplémentaire de + de 100€ ! Inadmissible...

Pour couronner le tout, de retour chez à mon domicile, j'ai eu la surprise de retrouver le cache-moteur dans mon coffre : un oubli de plus sûrement... on n'est plus à ça près !

Changement pompe gasoil sur alfa 156

➕ Points positifs : Competence, garage de la marque donc ils connaissent la voiture et le diagnostic à été rapide
Voiture lavé pour le prix

➖ Points négatifs : 3 semaines pour réparer
Prix élevé

Nous avons acheté un véhicule d'occasion d'une marque autre que Ford dans ce garage Ford Behra Morangis. Ce véhicule nous avait été décrit d'une finition supérieure à ce qu'il était réellement, a été livré sans historique, sans contrôle technique à jour ou révision faite,
sans plein de carburant mais avec des consommables usagés (essuie-glaces, pneus usés à 70%...) sans parler de dysfonctionnements électriques qui sont apparus très vite (3jours). Il s'avère que ce véhicule a été mal repris par un vendeur du garage, que celui-ci ne s'est pas renseigné sur le modèle qu'il reprenait et que son collègue, le faisant entrer en stock occasion, n'a également pas vérifié et fait procéder à une révision complète du véhicule et
son contrôle technique (prétextant que le véhicule avait moins de 4 ans, rendant celui-ci facultatif, alors que le kilométrage était déjà important). A aucun moment, ni le repreneur, ni le responsable occasions n'ont comparé la fiche descriptive du véhicule qu'ils mettaient en vente avec le véhicule qu'ils avaient sous les yeux, générant une annonce mensongère!!! Devant tant de problèmes de dialogues, de soucis techniques, de doutes sur l'intégrité du véhicule (pas d'historique, traces suspectes sur les soubassements, amortissement aux réactions douteuses et bruits d'isolation), nous avons rendu ce véhicule contre remboursement intégral. Bien sûr, le responsable des ventes a reconnu qu'il y avait eu une erreur d'appréciation à la reprise et de cotation du véhicule (surcoté bien sûr) et que cela se répercutait sur le prix de vente, de facto.

➕ Points positifs : le responsable du parc de véhicules occasions: encore jeune, il est dynamique et volontaire mais, malheureusement est très mal encadré, n'a pas encore assimilé le process d'un acte de vente respectueux du client et n'a pas appris que c'est la satisfaction du client qui prime sur le profit. Client déçu = client perdu!!!

➖ Points négatifs : le responsable des ventes, totalement impoli, discourtois, imbu de sa personne, se targuant de sa longévité dans le milieu de l'automobile, tout en n'ayant pas conscience de l'évolution du secteur...rien de professionnel dans ses arguments: seul compte le profit et la marge. La satisfaction du client n'entrait certainement pas en ligne de compte lorsqu'il a débuté le métier.

Reprogrammation d'une clé d'ouverture de portes d'un camping car, chose qui s'avérait compliquée chez d'autres concessionnaires qui de surcroit demandaient de laisser le véhicule une journée entière et un délai d'un mois pour le rendez-vous! prétextant une intervention fastidieuse? Par contre chez Fiat V.I. de Linas tout est devenu moins compliqué, un délai de rendez-vous fixé à trois jours seulement; un accueil trés sympathique, une remise à jour faite rapidement environ 15 minutes et avec compétence, jusqu'à la la facture un peu chère mais c'est le tarif, délivrée avec sourire, ce qui passe mieux. Merci donc à ce concessionnaire pour m'avoir dépanné rapidement malgré que je ne sois pas client, et pour lequel je n'hésiterai pas à y retourner pour l'entretien ou réparations.

➕ Points positifs : RAIDITE PROFESSIONALISME

➖ Points négatifs : R.A.S.