Garages à Bois la ville (25110)

Achat d'un véhicule neuf livré avec 4 mois de retard!

➕ Points positifs : Voiture de qualité

➖ Points négatifs : Un accueil glacial!
Aucun sens commercial!

RDV pour vérifier le disfonctionnement de la pompe à l'essence. Après avoir changé dans le garage FRANTZ sous l'enseigne CITROËN à Ornans la pompe à l'essence, la même panne est arrivée à ma voiture juste un an après.

➖ Points négatifs : J'ai appelé le garage. Le garagiste m'a 2 fois raccroché au nez. La secrétaire m'a fixé le RDV, mais étant venue à l'heure j'ai trouvé les insultes de la part de M. Frantz qui m'a accusée moi-même de lui avoir raccroché au nez !!! Il a refusé de regarder ma voiture malgré le RDV. Il voulait s'en occuper quand il aurait du temps ! Quand j'ai dit que j'allais laisser mon avis sur l'internet, la secrétaire m'a carrément attaquée, couru vers ma voiture, l'a ouverte et m'a crié dans le visage qu'elle se foutait de mon avis. On aurait pu croire qu'elle allait me battre. Je déconseille fortement ce garage si vous ne voulez pas être engueulé ni mal réparé.

embrayage frein pré-contrôle + contrôle technique

➕ Points positifs : ensemble plus que correct, très sérieux

Achat 308 SW en décembre 2009 livrée 16 semaines plus tard reprise prime de l'état 1000€ : aucune explication, obligé de me débrouiller avec la paperasse.

➕ Points positifs : Aucun sauf le tarif

➖ Points négatifs : Délais de 16 semaines au lieu de 8, aucune compensation, carnet d'entretien impossible à avoir, anti-vol de roue non fournie dans la voiture...

Entretien du véhicule depuis plusieurs années

➕ Points positifs : respect des délais, coût de réparation adapté, souci de proposer des pièces d'occasion bien avant la date du 1er janvier 2017, explication du travail réalisé.

J'ai acheté à ce garage une voiture d'occasion, qui extérieurement, "présentait" bien. A priori, une bonne petite occasion à saisir. Au bout de 200 km, très mauvais feeling, ce qui a entraîné une visite chez le concessionnaire de la marque. Son avis : véhicule lourdement accidenté, "bricolé" et potentiellement dangereux. Demander l'annulation de la vente immédiatement. Expertise qui indique la même chose, photos et dossier à l'appui puisque l'expert et son réseau retrouve trace de cette voiture cédée à une casse il y a deux ans. Le garage ne se rend pas à la contre-expertise, refuse le remboursement de la voiture, mais propose un "arrangement" au vu de devis de réparations. Devis envoyés, garage désormais injoignable, évidemment... L'expert m'a de toute façon formellement interdit de chercher un arrangement (il est vrai que les photos de la voiture accidentée sont spectaculaires !) On en est à la plainte pour escroquerie...

➖ Points négatifs : La mauvaise foi, le fait de faire traîner un dossier qu'ils n'ont aucune chance de gagner, en se disant que l'acheteur va se lasser, peut-être. L'affaire dure depuis 7 mois. Et le responsable du garage, pour couronner le tout, prétend n'avoir été au courant de rien, aucun accident, alors que tous les professionnels qui ont examiné la voiture me disent que pour un oeil exercé, cela se voit en 5 minutes... Surtout que le garage, sur son site, prétend "effectuer 52 points de contrôle avant la vente de tout véhicule d'occasion"!!