Garages à Châtellenot (21320)

achat véhicule neuf DACIA livraison reportée plusieurs fois donc annulation commande

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : on prend le client pour un imbécile

Toutes les révisions de mon Espace avec un véhicule rendu lavé
Eméteur recépteur embrayage
Disque freins
Courroie distribution
Pompe à eau
Joint haut moteur

➕ Points positifs : Panne onéreuse négociée chez Renault directement par ce garage

➖ Points négatifs : Je n'en vois pas

Suite à un dépannage sur autoroute, notre véhicule Peugeot 307 a été déposé au garage Peugeot Gentil d'Avallon (=le plus proche du lieu de la panne). Nous avons veillé à informer Monsieur Gentil du changement de cardan gauche 5000 kms auparavant, et nous lui avons signalé le bruit singulier, ainsi que la température anormalement élevée de la roue droite, qui indiquait qu'il s'agissait probablement du cardan droit qui rendait l'âme.

➖ Points négatifs : - Devis de 700 euros pour des pneus, changement des plaquettes et disques de frein.
- Nous avons refusé ce devis et menacé de récupérer notre véhicule, OR Monsieur Gentil avait déjà commencé à démonter la voiture sans notre accord et refusait donc de nous la rendre sans rien nous facturer.
- Nous avons fini par réussir à négocier les plaquettes de frein pour environ 200 euros.
- Pour le prix, Monsieur Gentil n'a pas trouvé nécessaire de nettoyer la carrosserie de notre véhicule, ni de remonter les enjoliveurs.
- Monsieur Gentil a soutenu qu'il ne pouvait pas s'agir d'un problème de cardan
- 200 kms de route plus loin, bruit identique, roue brulante. Le garage Peugeot de MELUN a confirmé qu'il s'agissait du cardan droit.

Au final : Monsieur GENTIL n'a jamais reconnu son erreur et soutient qu'il n'a commis aucune faute. Nous n'avons aucun recours car nous n'avons aucune preuve (dixit la protection juridique).

réparations et révisions + controle technique en partenariat avec un prestataire sur 2 véhicules de marques différentes.

➕ Points positifs : Garage Renault faisant toutes marques donc pas besoin de courir ailleurs.Très professionnel,travail propre,serviable + notion de service. Prêt de véhicule.A recommander.

➖ Points négatifs : ras

Achat d'un véhicule d'occasion concession de Château Le Royal.

➖ Points négatifs : Concession de Château Le Royal service commercial déplorable, très mal reçu, vendeur qui se croit au-dessus de tout, passez votre chemin.

j'avais une fuite de durite et du gazole fuyait, il m'ont quand meme dit d'aller voir ailleur car il n'avait pas de "durite a gazole dans leur garage"

➕ Points positifs : rien

➖ Points négatifs : j'avais une fuite de durite et du gazole fuyait, il m'ont quand meme dit d'aller voir ailleur car il n'avait pas de "durite a gazole dans leur garage, c'est quand meme gros, il m'ont laisser repartir avec ma fuite de gazole, ca devait etre une reparation qui devait pas rapporter assez d'argent, dommage pour eux ils ont perdu un client