Garages à Simiane Collongue (13109)

Panne récurrente depuis plus d'un an sur ma CIO V : plus aucune alimentation électrique, de manière aléatoire (tous les 2 mois en moyenne)

➕ Points positifs : JE RECOMMANDE A TOUT LE MONDE !!
Félicitations à l'équipe technique qui a traité en une semaine seulement, un problème qui dure depuis plus d'un an et non résolu par d'autres concessionnaires Renault.
Félicitation également à l'équipe de direction qui m'a offert l'intervention (pièce et main d'oeuvre) pour m'éviter des démarches longues et incertaines pour le faure rembourser auprès du service réclamation de Renault.

Ils ont su gagner ma confiance en même temps qu'un futur client fidèle.

Plus cher que prévu, immobilisation du véhicule très longue, relation clientèle déplorable dès qu'il s'agit d'en savoir plus sur la panne ou la facture. Heureusement les travaux sont effectués correctement!

➕ Points positifs : travaux sont effectués correctement!

➖ Points négatifs : Prix, délai, aucun sens commercial

Vidange et controle véhicule

➕ Points positifs : A l'heure

➖ Points négatifs : La facture exhorbitante : pièces sur facturées et nombre d'heures de travail majorée.
Plus de 300 € pour une vidange et recherche de panne non trouvée !!! Qui dit mieux.

Achat d'un rétroviseur poids lourd en juin 2011.

➕ Points positifs : Accueil, rapidité d'exécution de la commande, prix très correct.

j'ai eu deux réparations a faire sur mon véhicule une 307 hdi
la première le changement de la courroie de distribution ils m'ont conseillé de changer la pompe à eau et la courroie d'accessoire vue l'état de mes pièces ils ont eu raison
la seconde était le changement de mon embrayage
les deux opérations ce sont très bien passées les délais ont été respectés ainsi que les devis a 5 euros pres

➕ Points positifs : l'accueil le garagiste et un jeune homme tres serviable qui sait de quoi il parle

➖ Points négatifs : aucun soucis

Ayant utilisé plusieurs fois vôtre le centre MIDAS de Plan de Campagne pour effectuer des révisions de mes voitures et j'ai reçu récemment une lettre de MIDAS avec une carte « réservée à notre meilleurs clients » avec une offre de réduction de 15 % sur les pièces et forfaits.
En plus la lettre de MIDAS offrait un contrôle préventif gratuit avec 10 % de remise pour la visite au contrôle technique.
Ayant une des mes voitures qu'était proche de la date du contrôle technique j'ai décidé d'en profiter.
À la suite du contrôle préventif, le responsable du centre MIDAS m'a dit qu'il avait une mauvaise nouvelle à me communiquer, car les amortisseurs avant étaient presque hors service et que les freins avant étaient au-dessous des limites avec les plaquettes et les disques à changer. Le devis était de 807,52 € (remise incluse).
À la suite de cela, j'ai eu heureusement la bonne idée de demander un devis pour le même travail à un autre garagiste et j'ai eu une offre qu'était approximativement 15 % inférieure à celle de MIDAS (ce que me laisse douteux sur la prétendue 15 % de remise).
Mais cela n'est pas tout : quand j'ai amené la voiture à l'autre garagiste, celui m'a communiqué avec mon étonnement qu'il n'y avait rien à remplacer, car les amortisseurs étaient en bon état et les freins étaient bien dans les limites.
Tout cela a été confirmé par le contrôle technique que j'ai passé sans aucun problème.
Ma conclusion dont je veux vous faire part est que je suis contraint de déconseiller ce garage...

➕ Points positifs : Pas beaucoup

➖ Points négatifs : Prix élevé
Manque de competence