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7.5/ 20
metafr
Avis de sur Auto E.Leclerc Kérauto Adhérent , le 15/07/2013
Achat produit en magasin
avis positif Beaucoup de place dans le parking
avis négatif Des commerçants d'un nouveau genre! Vous savez ceux que l'on rencontre de plus en plus. Ceux qui pensent que si le client est pas content, il n'a qu'à la fermer et aller voir ailleurs... Voici donc l'histoire : j'achète un produit chez eux puis je vais faire mes courses au supermarché en face (même enseigne) et quelle ne fut pas ma surprise de voir que le même produit est vendu plus de 3 fois moins cher en rayon! Je retourne donc au "centre" auto et demande un remboursement, pas un avoir. La caissière m'envoi balader, me dit que ce n'est pas sa faute (?) et elle appelle un responsable. Je précise que ce magasin est aussi le genre de magasin où personne n'est responsable, où le "c'est pas moi c'est lui" est de rigueur et où la personne supposée responsable n'est évidemment pas là (à 15h un mercredi). Un (sous?) responsable arrive néanmoins, je lui demande un remboursement en lui expliquant que je n'habite pas la région et que je ne pourrais donc pas utiliser leur avoir. Il ne veut rien savoir, reste droit dans ses bottes et tiens à me préciser que c'est une condition indiquée sur le ticket de caisse. Il continue et affirme qu'il ne peut rien faire et que c'est comme ça, que de toute façon le responsable n'est pas là. Tout ça sur un ton qui laisse entendre que je suis un abruti et sans aucun « je suis désolé » ou tout autre formule pouvant arrondir les angles. Ce jeune responsable semble grisé par l'immense pouvoir que lui procure son poste dans le domaine de la distribution de pneus, d'huile de moteur et autre sapins désodorisants à la vanille. Heureusement, il y a très peu de crétins dans ce beau pays Gapençais et un client qui assistait à cette scène surréaliste me proposa spontanément de me racheter mon avoir. Merci à vous.