Le responsable du service clientèle/réparation ne devrait pas avoir contact avec la clientèle.
Après m'avoir traitée de "menteuse" parce que je n'avais pas indiqué que les injecteurs n'etaient pas des pièces Ford,
nous avons dû payé une heure de main d'oeuvre (!) alors que la prestation n'a pas éte effectuée.
Le service réparation Ford de Clermont (garage Dugat) a nécéssité 1 heure pour constater son incompétence.