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Mon véhicule C4 Grand Picasso est bloqué chez ce garagiste depuis début novembre. Au début mon C4 est arrivé avec mon assistance pour un problème de puissance. J'habite en bretagne. Le garage a diagnostiquer un turbo a changer. J'ai accepter de faire les réparations. 2 semaines après je me suis entendu avec le garage pour aller chercher le véhicule. Le matin ou je venais en train j'ai reçu un appel du garage m'annonçant de ne pas monter alors que j'étais dans le train. Depuis le garage m annonce que e moteur est HS. J'ai mandate un expert qui a noter que le garagiste avait rouler plus de 20 kilomètres avec mon C4 depuis qu'il l'avait et donc que c'est lui qui a du endommager mon moteur qui ne faisait aucun bruit quand je l'ai déposer.
Le garagiste a démonté le turbo qu'il a monté et me demande de venir récupérer mon véhicule dans l'état.
➕Points positifs :
aucun
➖Points négatifs :
Je ne peux pas récupérer mon véhicule en état de marche
Remplacement moteur. Odeur lave glace dans l'habitacle. Reprogrammation calculateur de gestion de carburant. Injecteur.
➕Points positifs :
Pour solutionner le problème, il est proposé de changer de véhicule.
➖Points négatifs :
Aucune écoute des problèmes rencontrés. Le garage se réfugie systématiquement derrière l'enseigne nissan en évoquant que plus le bateau est gros plus il est difficile à faire avancer. Heureusement que ce n'est pas un bateau que je leur ai acheté !
➕Points positifs :
Toujours prêt à donner un conseil. Accepte de quitter son travail pour répondre au téléphone et donner un conseil ou un premier diagnostic pour les pannes etc... très bon diagnostic.
Qualités humaines. Disponibilité. Aime son travail.
DUDU17/08/2011
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