Garages à Gurcy le Châtel (77520)

Je laisse mon alfa GT en révision depuis deux ans et je fais faire toutres mes opération hors entretien a ce garage.....

➕ Points positifs : Toujours à votre écoute et là pour vous dépanner si possible de suite....

➖ Points négatifs : RAS

j'ai acheter un véhicule en ce garage. je l'es apporter pour des problèmes de carrosserie avant que la garantie ce termine. Sans nouvelle de leur part depuis plus d'un mois et plusieurs appel téléphoniques sans réponses. Ma garantie est a présent terminé sauf si il est tenu conte de la date de mon passage de lorsque j'ai apporter mon véhicule pour des photos.
Es-ce-que le garage le fait volontairement d'attendre que la garantie soit terminé pour ne pas honorer l'engagement.
Mon véhicule est sous garantie il se doit donc d'être réparer et prit en conte a partir de la date ou je l'es apporter soit le 13/7/20.
Je reste très déçu de l'ensemble.

➖ Points négatifs : aucune nouvelle téléphonique, des appels que j'effectue sans réponse sauf une fois mais on me raccroche au nez.

Juste une simple vidange sur une clio

➕ Points positifs : ?? Le travail est fait... même + que demandé !

➖ Points négatifs : 200 € pour une vidange de clio, vous trouvez ça normal ?
Mettre la meilleure huile du marché, se faire une marge de 100 % dessus, faire les niveaux (non prévu) et facturer du lave-glace hors de prix, changer des ampoules alors que cela n'a pas été demandé....

Recherche de panne due à une perte de puissance sur BMW 330 d.

Une dépose et contrôle du collecteur d'admission qui à mon avis n'a pas été faite (aucune trace de démontage,vis encore grippées la voiture a 13 ans).
Pour le garagiste cette pièce était en bonne état .
Après d'autre recherches il a été remplacé le catalyseur d'échappement .

➖ Points négatifs : Suite au remplacement du catalyseur,le véhicule fonctionnait exactement aussi mal qu'avant cette intervention .
Le garagiste a dit qu'il fallait rouler quelque kilomètre et tout allait rentrer dans l'ordre,la fumée noire allait disparaître.
Au bout de 500 kilomètres et encore ce jour aucun changement.
Je réside de contacter le garagiste car entre temps j'ai déposé ma voiture chez BMW pour un diagnostique et il s'est avéré que le collecteur d'admission est fendu .

Donc j'explique cela au garagiste et il me propose de m'envoyer gratuitement un collecteur d'occasion qu'il possède dans son atelier afin que moi même le remplace car je demeure dans une autre région .

Le problème est que se collecteur d'admission n'arrive toujours pas ,trois semaines déjà , après d'innombrables appel téléphoniques il ne retrouve pas le numéro de Colissimo alors je me demande si ce colis a vraiment été envoyé ?

Pour finir le dernier appel que je lui ai fait il m'a tout simplement fait attendre 20 minutes sans signe de vie donc j'ai raccroché le combiné .

1° RDV avec un 806 pour changement embrayage, prêt de véhicule en prime, acceuil chaleureux, pas de tapis rouge, mais savoir faire a l'ancienne sans fioritures !
2° RDV sur 205 TD pour pronostique vital engagé ;]] >> Joint de cuillasse ....
3° RDV sur une 406 HDI 2,2 pour changement embrayage, biellette de direction ....
3° et suivant pour montage pneus neufs et occasions, pour conseils techniques avec le sourire et la gentillesse !
Dernièrement demande de devis pour divers petits travaux sur VWT4, montage pneus, prêt du pont avec M DIOT en mécano pour une fuite d'huile vicieuse, décelée en 2 seconde ! Puis changement de la pièce achetée au VW Industriel de Coulommiers Par lui bien sur aussi et réglage phares.
En attente devis pour pour le VWT4 et un créneau, mais sans stress pour moi, le client !

➕ Points positifs : Honnêtetté, gentillesse et savoir faire ! Même gratuit pour des infos ou demandes techniques !
Eventuel prêt de véhicule pour un petit garage, respect !
Professionalisme et surtout prix des pièces ! Je suis désolé je n'est jamais oser demander le tarif de la MO !

➖ Points négatifs : Rien mise a part qu'il est maintenant fermé le samedi matin ! Mais les dépanneuses peuvent décharger les voitures devant le garge, j'ai déjà eu le cas ! Et sans stress ni soucis, juste un coup de téléphone pour prévenir !

Changement de la pompe de gavage sur un 1,9 dci, suite à une panne sur autoroute..

➕ Points positifs : La qualité du diagnostic et sa rapidité à m'en informer.
Le délai de réparation.
La réparation.
L'excellence des rapports téléphoniques.

➖ Points négatifs : AUCUN