Juste une simple vidange sur une clio
Points positifs : ?? Le travail est fait... même + que demandé !
Points négatifs :
200 € pour une vidange de clio, vous trouvez ça normal ?
Mettre la meilleure huile du marché, se faire une marge de 100 % dessus, faire les niveaux (non prévu) et facturer du lave-glace hors de prix, changer des ampoules alors que cela n'a pas été demandé....
Recherche de panne due à une perte de puissance sur BMW 330 d.
Une dépose et contrôle du collecteur d'admission qui à mon avis n'a pas été faite (aucune trace de démontage,vis encore grippées la voiture a 13 ans).
Pour le garagiste cette pièce était en bonne état .
Après d'autre recherches il a été remplacé le catalyseur d'échappement .
Points négatifs :
Suite au remplacement du catalyseur,le véhicule fonctionnait exactement aussi mal qu'avant cette intervention .
Le garagiste a dit qu'il fallait rouler quelque kilomètre et tout allait rentrer dans l'ordre,la fumée noire allait disparaître.
Au bout de 500 kilomètres et encore ce jour aucun changement.
Je réside de contacter le garagiste car entre temps j'ai déposé ma voiture chez BMW pour un diagnostique et il s'est avéré que le collecteur d'admission est fendu .
Donc j'explique cela au garagiste et il me propose de m'envoyer gratuitement un collecteur d'occasion qu'il possède dans son atelier afin que moi même le remplace car je demeure dans une autre région .
Le problème est que se collecteur d'admission n'arrive toujours pas ,trois semaines déjà , après d'innombrables appel téléphoniques il ne retrouve pas le numéro de Colissimo alors je me demande si ce colis a vraiment été envoyé ?
Pour finir le dernier appel que je lui ai fait il m'a tout simplement fait attendre 20 minutes sans signe de vie donc j'ai raccroché le combiné .
PREPARATION A LA VENTE
Points positifs : L EXPERENCE ET LE PROFESSIONALISME
Points négatifs : SE SITUE UNE ZONE INDUSTRIELLE PEUS DE COMMERCE AU TOUR
Changement de filtre a gasoil + vidange
Une autre fois: recharge de clim
Points positifs : Aucun
Points négatifs :
Une fois le filtre à gasoil changé, la voiture fumait énormément. D'après eux, c'était normal. Il a fallu que je bataille pour qu'ils remontent la voiture sur le pont, et qu'ils s'aperçoivent que ce n'était pas le bon filtre.
Pour la clim : une fois rechargée, la clim ne faisait toujours pas de froid ( 99 euros). Le responsable, une personne qui se permet de traiter les clients de "noeud noeud", n'a pas daigner se lever de sa chaise pour constater...Une personne éxecrable.
Et enfin, une autre fois, je suis venu pour une vidange, et je m'en suis tiré pour 700 euros ( plaquettes,disques,pneus etc....) Il est vrai que je n'y connais pas grand chose en mecanique, donc, ils m'ont vu arriver... C'est trés commercial tout ca.
SPEEDY ST THIBAULT, A EVITER ABSOLUMENT.
J'ai acheté mon véhicule d'occasion dans ce garage (année 2008).
Points positifs : véhicule de remplacement
Points négatifs : 1er contact, tout va bien, j'étais plutot contente. 1 mois après problème d'injecteur. Je les contacte car étant toujours sous garantie. Là le chef d'atelier me dit que cela l'étonnerai fortement. Je fais donc passé un diagnostic chez Opel pour 90 € de ma poche (ils n'ont jamais voulu me rembourser). Je retourne au garage pour montrer au chef d'atelier le résultat du diagnostic et là toujours il reste perplexe, et me propose un produit miracle (l'évitant ainsi de faire changer mon injecteur...) j'insiste, et il renvoie donc mon véhicule chez Opel. Quand je récupère la voiture, tout va bien, je demande la facture pour mon suivi-véhiucle mais là ils ne veulent pas car la facture est soi disant au nom du garage. Ils devaient m'envoyer une copie.. J'attends toujours... Le chef d'atelier me dit finalement qu'ils ont changé un injecteur et me vante toujours les bienfaits de son produit miracle, en me disant que celui ci aurait très bien marché. J'appelle donc Opel, où ils ont envoyé ma voiture, ne sentant pas trop les dires du chef d'atelier, et là Opel qui m'annonce qu'ils ont changé 2 injecteurs !! Un qui était totalement foutu, et l'autre par mesure de sécurité... Heureusement que j'étais sous garantie, au vu du prix de l'injecteur (680 €) ! Et je comprend mieux pourquoi cela ennuyait le chef d'atelier. Et aujourd'hui, avec le froid qu'il fait, je dois gratter mon parebrise de l'intérieur car il y a de la glace (parebrise changé par eux avant que j'achète la voiture). J'appelle donc le commercial, qui me dit que dans son parc c'est la meme chose... J'ai des doutes, mais n'étant plus sous garantie, je vais me débrouiller autrement. Je suis assez décue, tout avait très bien commencé pourtant...
Suite à une visite de routine, le personnel du garage à remonté une roue n'importe comment... résultat : obligation de se faire remorquer en urgence ! cout de la réparation = 350 euros mais le plus amusant est à venir... Après deux lettres d'engagement de la part de Promauto et un accord verbal pour la prise en charge des réparations (parce que cela ne fait aucun doute, l'erreur vient bien du garage, ils l'ont d'ailleurs reconnu !), et bien ces braves gens décident de revenir sur leur décision (après que nous ayons réglé la note évidemment).
Bilan de l'opération : 350 euros pour notre poire, du personnel incompétent et une direction qui ment aux clients.
Points négatifs : Voir ci-dessus !!