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Vous cherchez un garage à Bouloire pour faire des réparations sur votre Audi A3 comme
une géométrie, une révision, un changement de votre vanne EGR, un diagnostic électronique, un diagnostic sécurité ?
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un capot avant de BMW X2, un feu arrière droit de BMW série 3, un pare choc avant de Nissan Qashqai, une portière arrière droit de Peugeot 207, une portière arrière gauche de Peugeot 3008.
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un changement de votre alternateur sur Peugeot 307, un changement de démarreur sur Volkswagen Polo, un changement de phrare sur Ford Ka, un changement d'optique sur Volvo S40, un changement d'embrayage sur Volvo XC40.
En déplacement vers Bayeux, j'était sur l'autoroute quand un problème est survenu sur mon véhicule. Etant près de la sortie Le Mans, je suis allé dans le premier garage rencontré. Le diagnostic a été que l'injecteur n°2 était mort, il fallait le changer,
donc immobiliser le véhicule(avec une remorque) pour plusieurs jours. J'ai contacté mon garagiste par téléphone qui m'a dit que c'était probablement un problème de connectique qui pouvait être résolu rapidement. j'ai eu beaucoup de mal à faire réaliser cette opération qui m'a permis de reprendre la route sans problème.
➖Points négatifs :
Si je n'avait pas contacté mon garagiste, ce professionnel m'infligeait un désagrément incroyable.
➖Points négatifs :
on a commencé a s'occuper de ma voiture à l'heure ou je devais la récupérer
j'avais demandé de l'huile semi synthétique, on m'a mis une huile plus chère.
on m'a facturé la pose du filtre à air alors qu'elle était sensée est comprise dans la pose du filtre.
on m'a montré des boites bendix sensées avoir contenu les plaquettes alors que j'ai vu l'ouvrier les prendre dans une autre boite sans marque.
ma carte grise est restée sur le comptoir pendant toute mon absence, a la disposition de qui aurait voulu la prendre.
aucun conseil, aucun compte rendu sur les 20 points de contrôle (compris dans le forfait vidange)
la facture bien salée à couronné le tout...
Achat d une voiture ! Nombreux problèmes par la suite qu'il ne prend en garantie ! Il m'a fait un faux papier de vente ! J'ai donc mis ça dans la main de la justice
➖Points négatifs :
Garagiste qui bricole les voitures pour que ça tienne un moment...
J'ai fait faire ma courroie de distribution ainsi que la pompe a eau et vidange.
➕Points positifs :
Le professionnalisme de Monsieur qui rattrape un peu le manque d' amabilité et d' agressivité de sa femme
➖Points négatifs :
J'ai très mal été accueillie par la femme du garagiste très mal polie. Je viens d'arriver dans la ville voisine de ce garage et en fait ils sont la depuis 35 ans et n'apprécie guère les nouveaux habitants. Bref je suis une cliente je viens de dépenser 680 euros et mérite d' être respectée comme les autres. Mais c'est Madame qui casse le commerce de Monsieur car elle agresse les gens. C'est bien la 1ère fois que je suis reçue de cette façon. Je vais d'ailleurs faire un courrier a Renault France car c'est un agent Renault il represente donc la marque.
➕Points positifs :
la qualité du dédommagement quand on on ne respecte pas les délais, ni l'égarement du véhicule neuf : des tapis de sols !!
la grande rapidité à faire signer un bon de commande et un chèque d'acompte !!!
➖Points négatifs :
le manque de communication (c'est le client qui doit s'informer), la non réactivité commerciale (aucun dédommagement prévu), l'absence de considération humaine vis à vis de la clientèle
jjcm212/03/2011
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