Garages à Vertolaye (63480)

Un employée du garage m'a donné des conseilles comment contrôler un moteur que j'avais acheter sur le bon coin. Il m'a donné d'assistance en détalle par téléphone quand j'allais pour acheter le moteur. J'ai achetais un très bon moteur grâce a Antoine et le flexibilité de son patron de lui donner le temps de m'assister par téléphone.
Tout ça sans aucun charge. Merci beaucoup pour votre aide.

➕ Points positifs : La générosité de partager connaissance et le temps qu'ils ont pris pour m'aider

panne électrique sur mon véhicule(lève-vitre AVG)

➕ Points positifs : a trouver la panne rapidement (mauvais contact),le garagiste a nettoyé en ma presence tous en m'expliquant ce qu'il faisait,a tous remonter en faisant plusieurs éssais.Le tous en dix minutes en plus sans me faire payer.

➖ Points négatifs : aucun

Remplacement échappement

➕ Points positifs : Parfaitement ''rodé'' aux pièces achetées sur internet
Accueil excellent . Prestation rapide d'un vrai professionnel

J'ai contacté le garage via leboncoin ,pour un éventuel achat d'un utilitaire et pour la reprise de mon ancien véhicule ( twingo ) , MR TURSUN , nous a contacté de façon très agréable et a pu nous renseigner de nos attentes .
Le vendeur nous a rapidement mis très à l'aise sur la vente et la reprise du véhicule , ce qui nous a mis en confiance naturellement et ainsi que pour la marque Nissan , nous qui étions depuis très longtemps chez Renault !
Nous sommes satisfait de notre utilitaire , et pour le suivi d'information de la part du vendeur MR TURSUN

➕ Points positifs : Véhicule disponible et en parfait état , très propre , accueil chaleureux autour d'un café

➖ Points négatifs : aucun point négatif

demande de devis pour un changement de pièces

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : nous envoie balader comme quoi ca ne les interresse pas de faire le montage et nous raccroche au nez !!!
très désagréable pour un refus de travail a exercer..... que l'on s'étonne pas que les client préfèrent faire leur réparations eux meme ou aller chez un autre garage

J'ai laissé mon véhicule 15 jours dans ce garage ( veuillez prendre notre des 15 jours) car il y avait un problème de coupure d'alimentation en roulant. ( coupure complète du moteur c'est dangereux sur l'autoroute).
Le véhicule est resté 15 jours chez ce professionnel qui m'a dit avoir remplacé le filtre à gasoil et effacé les défauts. Il m'a facturé sa prestation.
J'ai pris la route deux jours plus tard A 75 et là en pleine monté en doublant un PL, coupure moteur.
Remise du contact et recoupure 3 fois de suite.
Après cette grosse frayeur et quelques gros coup de klaxon.(les autres véhicules n'ont pas apprécié eux non plus)
j'ai rapidement amené mon véhicule dans le premier garage.
Il a été confié à un jeune apprenti qui passe son bep, il a trouvé la panne en 20 min et depuis, le véhicule roule très normalement.
Pour la première facture, j'ai jugé de ne pas la payer, par contre, j'ai donné 50euros à l'apprenti car le propriétaire du garage qui m'a dépanné, ne souhaitais pas être payé pour ce dépannage problème de contact d'électrovanne, pas de remplacement, juste un resserrage et un repositionnement de la fiche...
Bilan, il y a à mon avis un manque complet de compétence dans le garage servel sans parler des délais et du fait que l'on réalise et facture une prestation qui n'a rien a voir avec la panne. ( Le filtre à gasoil lui avait été signalé comme changé il y a 6 mois et les factures étaient dans la pochette d'entretien du véhicule, donc, pas de consultation de l'historique du véhicule ...)

➕ Points positifs : rien

➖ Points négatifs : les délais, la facturation de prestations inutiles