Garages à Ponchon (60430)

achat d'une voiture

➕ Points positifs : très bon vendeur et très gentil et tout l'équipes autour de lui je recommande se garage

➖ Points négatifs : aucun

Achat d'un véhicule d'occassion: Renault grand scenic 1.9L dci 2005 125000 kms

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : beaucoup de promesses (nettoyage intérieur, remplacement courroies distribution, courroies service, pneus...) au final : nettoyage très superficiel, valve arriere qui fuit,fuite d'huile au carter moteur, 3 jours d'immobilisation en SAV pour remplacement joint carter.

Réfection haut moteur ( surfaçage culasse, changement et rodage des 16 soupapes, distribution....) suite à soupape grillée sur FIAT 500 L au cours d'un retour de la Côte d'Opale sur A16 en novembre 2022.

➕ Points positifs : Sens du service ( GRUMEL est agréé dépannage sur le tronçon A16 concerné ) , tant pour l'assistance que pour l'intervention sur moteur qui nous a été proposée sans aucune insistance.
Professionalisme : échange avec un patron passionné qui nous a convaincus de lui confier l'intervention . L'expertise , puis le devis nous sont parvenus dès le lendemain du dépôt de la voiture .
Après différentes discussions avec des professionnels, l'intervention dans le réseau FIAT en région parisienne aurait été un changement pur et simple du moteur...pour un montant complètement différent !!!

➖ Points négatifs : Maintenez vos compétences et votre sens du service : ce n'est pas si courant à notre époque !

changement pompe a essence sur AX

➕ Points positifs : plutôt rapide, tres sympas et gros effort de leur part pour reduire le cout de la reparation car piece neuve cher, resolu avec une piece d'occasion dégotée rapidement tout cela a distance car je vis a 200km du garage. Je recommande ce garage

J'ai fait de gros travaux sur mon véhicule de marque allemande.
Le patron me dit de ne pas m'inquiéter que son mécanicien est un vieux de la vieille et qu'il peut tout faire.
Je commence le chantier, chaque jour de nouvelle pièces viennent s'ajouter au devis pour finir par changer L'ENSEMBLE de tout ce qui avoisine ma panne.
Je fais tout changer dans un souci de tranquillité et voila que 5 mois après le problème se reproduit. Soit le diagnostic n'était pas bon soit les réparations ont été mal effectuées. De plus on m'informe que pour toute vérification ou autre je devrais payer la main d'oeuvre quoi qu'il arrive.
Mais au moins on peut payer en plusieurs fois (en mm temps vu comment les prix grimpent de jours en jours il faudrait presque faire un crédit pour pouvoir payer sinon)

J'avais également fait une autre grosse réparation ou ils m'ont tout fait changer et depuis mon véhicule à de gros problème de motorisation et de fonctionnement. Je suis sur que ça vient de ces travaux mais aucun moyen de le prouver je ne sais pas comment faire surtout que la encore on m'indique que pour toute action il faudra passer encore a la caisse.

Je trouve ça un peu écoeurant et je ne retournerai plus jamais la bas c'est sur et certain.

Donc un conseil pour toutes réparations IMPORTANTES (enfin qui on l'air un peu plus compliqués que des plaquettes a changer) n'allaient pas chez eux SURTOUT si vous avez une marque un peu exotique de voiture.

J'en paie encore les frais et je compte juste me débarrasser au plus vite de ma voiture avant quelle me claque dans les doigts mais vu les bruits ça va être difficile.

➕ Points positifs : payer en plusieurs fois. Bon en carrosserie

➖ Points négatifs : l'ensemble des prestations réalisées sauf la carrosserie

Je suis venue le 22 mai pour changer deux pneus et à mon retour m'attendais une autre facture! On avait changé mes freins sans me demander mon avis! J'ai donc demandé à voir les freins usés et cela m'a été refusé! Inadmissible... J'ai donc acceptée un paiement par cofidis en 4 fois sans frais (4x125€) mais le dossier n'a manifestement pas été bien diligenté et aujourd'hui feu vert me demande par voie d'huissier de payer la totalité des deux factures sans même décompter l'acompte que j'avais versé et moyennant encore 180 euros de frais divers... Je souhaite que cette plaisanterie s'arrête au plus vite, tout le monde se renvoie la balle mais est à moi de payer pour l'incompétence des autres... Cette pratique est écoeurante et je suis bien décidée à faire de la "pub" pour dénoncer ces manières abjectes de traiter les clients! Je poursuis mes investigations en attendant de trouver une aide juridique pour me défendre contre cette escroquerie!!!

➕ Points positifs : rien

➖ Points négatifs : tout est à revoir...