Garages à Ronchin (59790)

remplacement de cable de frein

➕ Points positifs : rien

➖ Points négatifs : voiture immobilisée suite a son intervention

Achat d'un véhicule d'occasion de 2008.
Véhicule soit disant révisé, dans le doute révision chez notre garagiste HEUREUSEMENT !!!!!

➕ Points positifs : Pas grand chose, si ce n'est rien...

➖ Points négatifs : Véhicule soit disant révisé, dans le doute révision chez notre garagiste HEUREUSEMENT !!!!!
filtre à air et d'habitacle d'origine (90 000 kms!!!) erreur de filtre à huile, donc re vidange dans le doute de la bonne huile, une seule carte, pas de carnet d'entretien,et après 15 jours fuite de liquide avant gauche , résultat radiateur HS !!!!
Ce n'est pas terminé car à priori problème avec la clim... en attente du diagnostic définitif de notre garagiste...
En cas de problème tenez bon, ne quittez pas les bureaux !!!

Achat d'un pick up Dacia

➕ Points positifs : Le prix, attractif rapport aux vehicules français

➖ Points négatifs : felure du porte filtre a huile par leur mecano, cachotteries sur la panne, 15 jours pour recuperer le vehicule meme pas nettoyé au niveau chassis et non remboursement des frais occasionnés

Achat d'un véhicule d'occasion.

➖ Points négatifs : Personne qui n'assume pas ses ventes, des qu'il recoit un appel pour un problème sur la voiture qu'il vient de vous vendre, il vous raccroche au nez et ne répond plus aux appels et messages laissés.
Voiture vendue sans être nettoyé, sans carburant, sans plaques, sans double de clef et les démarches administratives en plus d'être à la charge du client, c'est le client qui va a la préfecture.

Réparation aile avant droit enfoncée partiellement + reprise de peinture pare choc AVD d'une Alfa Romeo Giulietta.

➕ Points positifs : Artisan-Carrossier qui tient ses engagements : délais respectés, prix final identique au prêt annoncé
Travail impeccable, la voiture est comme neuve.
Prix très compétitif (50% moins cher que d'autres offres).
A recommander.

J'ai acheté une voiture d'occasion dans ce garage au mois de mars 2012...
Lors de la signature du bon de commande, on m'annonce un délai de 7jours, j'ai du attendre 15jours...

Je réceptionne donc le véhicule 15 jours après, véhicule propre et préparé (surement la seule chose positive).
L'ODB m'indique de faire la vidange lors du 1er démarrage, le commercial me confirme que la vidange été faite, mais que le service atelier a oublié de remettre le compteur à jour.
Je me suis dit qu'il y a surement une manip à faire avec la clé de contact, je le ferai en rentrant chez moi, car le commercial était incapable de résoudre le problème.

Je rentre chez moi, je m'aperçois également que les capteurs de recul ne fonctionnent pas.... Le carter sous-moteur est mal fixé....

J'appelle donc MILANO pour RDV, pour la semaine suivante...
Durant la semaine d'attente du RDV, ma poignée conducteur se casse !!!!! (soit 3 jours après réception de la voiture). Je rappelle donc MILANO pour corriger cet autre problème, on me dit que la poignée sera commandée.

La semaine suivante, j'arrive donc pour mon RDV, je dépose ma voiture, expose les différents problèmes (poignée, radar de recul, RAZ compteur vidange) ...

Et là, lorsque je parle de la remise à zéro pour la vidange. La secrétaire me demande : « Vous êtes sur que la vidange a été faite monsieur ?? Je n'ai pas de traces.... »
Je lui dit donc que le commercial m'a affirmé et confirmé plusieurs fois que cette opération avait été faite avant livraison.
Aucune trace de la vidange, ils ont cherché près d'une heure dans leurs archives et PC, sans résultats.

Donc on m'a vendu une voiture sans aucune préparation « mécanique » aucun contrôle n'a été fait.

Je leur laisse ma voiture une journée et demande donc de régler tous ces problèmes à titre gratuit sous ma garantie.
Le lendemain, je vais donc récupérer ma voiture, 30min d'attente avant d'être pris en charge (le RDV était fixé).
On me dit donc que la vidange n'a pas été faite avant livraison de la voiture, le garage l'a donc fait suite à ma réclamation. Concernant le radar de recul, les mécanos étaient apparemment encore en train de travailler dessus, il était 18h (hallucinant les mecs ont eu toute une journée).

Tout ça pour me dire qu'il faut changer les 3 capteurs, qu'il faut les commandé, ils n'ont pas de stocks.

Concernant la poignée, il ne l'ont pas changé non plus, la poignée est soi-disant en reliquat, (pourtant on m'avait affirmé est confirmé qu'elle arriverait le jour du RDV).

Intérieurement, je suis en train de bouillir.

En gros, j'ai laissé ma voiture pour rien, juste pour la vidange qui devait être faite.
Je pars donc du garage furax, j'ai repris RDV deux semaines après.

Lors du second RDV, toujours un délai d'attente important...
Je dépose, puis récupère ma voiture le lendemain, finalement tout a été réglé (radar de recul + poignée).

Voilà, mon histoire avec ce garage, c'est vraiment dommage car ils vendent de très bonnes voitures mais le service ne suit pas.
Je vous déconseille donc ce garage

➕ Points positifs : Voir description, il n'y en à qu'un.

➖ Points négatifs : Voir description