Achat de véhicule d'occasion. Fiat 500
Points positifs : La rapidité du service, les conseils, l'accueil. Surtout les conseils...! Le gérant est vraiment Sympa !
Points négatifs : Pas de points négatifs. Les commentaires sont d'ailleurs surprenant car c'est un super garage les voitures sont de très bonne qualité et on en sort avec beaucoup de conseils
Ce garage est un garage avec de belle voiture qui est sérieux d'aspect.
Mon expérience est la suivante, je leur ai amené mon véhicules pour qu'il me le reprenne (3h de route À/R), une première personne va voir le véhicule et elle te dit ok je le prend sûr pour x euros, deux jours plus tard tu y retourne pour conclure la vente, une autre personne regarde ton véhicule et il te dis à présent qu'il peut pas reprendre ton véhicule au prix donné car il manque des option etc...
En résumé 5h de route pour rien en tout (2 À/R) , c'est pas sérieux
Points positifs : Aucun
Points négatifs : Le professionnalisme un mot qu'ils ne doivent pas connaitre
bonjour, je viens d'acheter avec ma femme une berline chez garage MOUROT.on n'arrive un samedi après-midi tranquille, déja l'accueil et froid , le gérant nous prend de haut certainement car on est jeune 30 et 32 ans et pour lui il a du penser que l'on allait lui faire perdre son temps.on fait le tour du garage et avec ma femme on s'est lancé sur une jaguar s-type.on regarde le vehicule et je lui demande si le controle technique et ok.il me répond qu'il y a aucun prroblème.Assez emballé par la voiture je n'en demande pas plus, il me fait sont baratin comme quoi il n'y a pas de travaux a prévoir, donc finalement on réserve le véhicule.4 jours plus tard on revient,les papiers sont prêt a être signé, il font encore leurs baratin cette fois-ci à deux donc je fais pas attention vu que c'est dans un garage je fais confiance et je signe.Je prend possession du véhicule,je fais plusieurs kilomètres et premiers problème de moteur des fuites d'airs partout dans les durites donc plus de puissance , j'arrive chez moi un amis diagnostic le vehicule, résultat le controle technique n'est pas bon ce que j'avais pas vu, les plaques d'immatriculations pas les bonnes elle correspondent pas a la carte grise, le controle technique à été baclé plaquette de frein avant arriere disque completement manger, rotule de suspension hs, les durites d'air le reniflar et autre sont fichu, le siege passager ne fonctionne plus , donc voila coup de téléphone au garage , la réponse a été trés rapide quand je leurs ai dit qu'il y en avait pour 2000 euros, vous avez signé les papiers et pris le véhicule dans l'état donc aucune participation aux frais
je laisse mon adresse mail pour si vous voulez des renseignements complémentaires
auréliefontaine@orange.fr
Points négatifs : voir plus haut
J'ai acheté un Q7 d'occasion. Apres deux mois d'utilisation, problème avec les rétroviseurs, le siège conducteur et la batterie. Je la ramène chez JPP qui me certifie qui va tout réparer. Aprés récupération de la voiture les pannes sont toujours là mais la batterie a été changée. Mécontent je vais chez AUDI faire contrôler le véhicule : batterie pas la bonne, support filtre carburant cassé, fixation rétroviseur cassé,...... Apres contact avec JPP, la garantie ne marche pas, toujours une excuse .... !
Points positifs : Aucun
Points négatifs : Que des promesses
J'ai confié à plusieurs reprises mon Land Rover pour des travaux importants, tels que amortisseurs, freins, barre de direction, révisions du moteur... et j'en passe... sans lesquels je n'aurais plus pû rouler avec !!! Eh oui, il avait été refusé au contrôle technique...
Points positifs :
A ma première visite, jetant un oeil sur mon véhicule et dessous, Stéphane, le patron, s'est rendu compte que ma barre de direction (je crois) était sur le point de rompre... Il a refusé de me laisser repartir comme ça et me l'a changée immédiatement!
Quant au devis proposé, il était vraiment intéressant, côté tarif, par rapport à ce que j'avais pû voir ailleurs...
Et surtout, surtout, je n'ai jamais eu l'impression d'être prise pour une "blonde" ou traitée un peu de haut parce que j'étais une femme et que je n'y aurais rien compris... (ce qui m'est arrivé ailleurs)! Au contraire, tout le monde a toujours pris le temps d'expliquer les choses, de manière simple et compréhensible...
Points négatifs :
Rien!
De l'accueil au traitement du véhicule, rien à redire...
je me suis rendu dans ce centre "spécialisé" dans le tuning relativement classe pour avoir des renseignements et acheter des jantes alus et des suspension sport.
très bon accueil, il m'a demandé ce que je recherchais ainsi que mes coordonnées pour me contacter dès qu'il avait quelque chose a me proposer ainsi que le devis t'en attendu!
une semaine plus tard je l'appel en lui demandant ou cela en été malheureusement rien! toujours pas de tarif de ses fournisseurs!
patient, je rappelle deux jour plus tard, il me dit:
"j'ai du mal noter votre e-mail!
malgrès qu'il a mon numero de tel également je lui redonne mon mail et il me dis ca part dans 5 min!
1h plus tard toujours rien je rappelle encore!
e-mail toujours mal noté, il me l'envoi en direct au tel, cette fois il s'affiche dans mes mail!!enfin!
contenu sommaire de 5 sortes de jantes dans le style demandé.en ayant oublié que je souhaitais également le tarif d'une référence de suspension courte!
je lui répond en lui demandant le tarif d'un modèle qu'il m'a envoyé, et de me donner également le tarif d'un modèle dont je lui donne la référence complète.
il me répond rapidement qu'il n'a pas reçus le tarif de ce model et qu'il me donnerait ça par mail dès que son fournisseur lui aura transmit.
voila un mois qui est passé, j'ai acheté mes jantes chez quelqu'un d'autre car depuis je n'ai aucune nouvelle de ce vendeur pas très professionnel! j'ai dépensé 2500€ d'équipements chez quelqu'un d'autre, je pense que ce monsieur n'a pas besoin d'argent!
j'espère aider les personnes qui se demande si ils peuvent demander quelque chose à ce magasin sans perdre leur temps a courir après!
Points positifs : si vous avez besoin de rien ils sont très fort!
Points négatifs : aucune communication