Garages à Charleville sous Bois (57220)

J'ai acheté un Q7 d'occasion. Apres deux mois d'utilisation, problème avec les rétroviseurs, le siège conducteur et la batterie. Je la ramène chez JPP qui me certifie qui va tout réparer. Aprés récupération de la voiture les pannes sont toujours là mais la batterie a été changée. Mécontent je vais chez AUDI faire contrôler le véhicule : batterie pas la bonne, support filtre carburant cassé, fixation rétroviseur cassé,...... Apres contact avec JPP, la garantie ne marche pas, toujours une excuse .... !

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Que des promesses

Achat de véhicule d'occasion. Fiat 500

➕ Points positifs : La rapidité du service, les conseils, l'accueil. Surtout les conseils...! Le gérant est vraiment Sympa !

➖ Points négatifs : Pas de points négatifs. Les commentaires sont d'ailleurs surprenant car c'est un super garage les voitures sont de très bonne qualité et on en sort avec beaucoup de conseils

Ce garage est un garage avec de belle voiture qui est sérieux d'aspect.
Mon expérience est la suivante, je leur ai amené mon véhicules pour qu'il me le reprenne (3h de route À/R), une première personne va voir le véhicule et elle te dit ok je le prend sûr pour x euros, deux jours plus tard tu y retourne pour conclure la vente, une autre personne regarde ton véhicule et il te dis à présent qu'il peut pas reprendre ton véhicule au prix donné car il manque des option etc...
En résumé 5h de route pour rien en tout (2 À/R) , c'est pas sérieux

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Le professionnalisme un mot qu'ils ne doivent pas connaitre

bonjour, je viens d'acheter avec ma femme une berline chez garage MOUROT.on n'arrive un samedi après-midi tranquille, déja l'accueil et froid , le gérant nous prend de haut certainement car on est jeune 30 et 32 ans et pour lui il a du penser que l'on allait lui faire perdre son temps.on fait le tour du garage et avec ma femme on s'est lancé sur une jaguar s-type.on regarde le vehicule et je lui demande si le controle technique et ok.il me répond qu'il y a aucun prroblème.Assez emballé par la voiture je n'en demande pas plus, il me fait sont baratin comme quoi il n'y a pas de travaux a prévoir, donc finalement on réserve le véhicule.4 jours plus tard on revient,les papiers sont prêt a être signé, il font encore leurs baratin cette fois-ci à deux donc je fais pas attention vu que c'est dans un garage je fais confiance et je signe.Je prend possession du véhicule,je fais plusieurs kilomètres et premiers problème de moteur des fuites d'airs partout dans les durites donc plus de puissance , j'arrive chez moi un amis diagnostic le vehicule, résultat le controle technique n'est pas bon ce que j'avais pas vu, les plaques d'immatriculations pas les bonnes elle correspondent pas a la carte grise, le controle technique à été baclé plaquette de frein avant arriere disque completement manger, rotule de suspension hs, les durites d'air le reniflar et autre sont fichu, le siege passager ne fonctionne plus , donc voila coup de téléphone au garage , la réponse a été trés rapide quand je leurs ai dit qu'il y en avait pour 2000 euros, vous avez signé les papiers et pris le véhicule dans l'état donc aucune participation aux frais
je laisse mon adresse mail pour si vous voulez des renseignements complémentaires
auréliefontaine@orange.fr

➖ Points négatifs : voir plus haut

Panne surprise sur air d autoroute du véhicule Ford que je venais d acheter, qui ne pouvait plus démarrer sans un autre véhicule et les pinces à l'ancienne...

➕ Points positifs : Je suis tombée en panne un samedi sur air d autoroute, impossible de redémarrer le véhicule = dépannage
Étant le wk pas de garage ouvert, j'ai attendu lundi pour appeler plusieurs garages qui n'ont pas pu me prendre en charge car pas le temps, j'ai appelé celui de ma ville donc RSAuto (recommandé par mon beau père )
J'ai appelé à 8h15, j'ai expliqué mon problème et l urgence de la situation car pas de véhicule pour aller travailler sans réparation ... le garagiste a été parfait et compréhensif malgré sa charge de travail il a de suite pris mon véhicule en charge, 10 min après j'avais un appel pour me confirmer d'ou venait la panne + commande de batterie et véhicule récupérer le soir même !
Je suis très très reconnaissante de la disponibilité du garagiste de la rapidité de prise en charge et de l extrême gentillesse dont il a fait preuve ! Les prix sont très abordables et les conseils fournis appréciables
Je recommande a 10000 pour-cent
J'avais déjà eu de bons retours de la part de mon beau père qui y va régulièrement donc la famille est satisfaite !

➖ Points négatifs : Aucun

Montage, Equilibrage, Géomètrie

➕ Points positifs : L'équipe de mécaniciens semble compétente...

➖ Points négatifs : ... à l'inverse des patrons et de l'accueil honteux. Aucun professionnalisme, aucun respect des délais, pas d'ordre de réparation rédigé, le tout à la limite de la politesse.