Garages à Dieulouard (54380)

Bonjour,

Le dirigeant de Contact Auto 54 a ouvert un nouveau garage Auto Passion Nancy à Bouxières aux dames - Ludres. Pour ma part, véhicule acheté et boite HS au bout de 2 mois... A fuir ! Le plus triste c'est qu'il ferme et re ouvre une société avec un nom différent pour ne rien payer !

➕ Points positifs : Absolument aucun, je n'ai jamais vu ça de ma vie

➖ Points négatifs : Tout, ce ne sont pas des pro ce sont des rigolos

Suite à un achat sur internet d une voiture

➕ Points positifs : Rien ne décroche pas le tel afin de trouver arrangement

➖ Points négatifs : Suite à un achat sur internet d une voiture sois disant en parfait état arriver entièrement

achat d'une voiture

➕ Points positifs : accueilli avec le sourire ...

➖ Points négatifs : ils m'ont fait attendre 5 jours parce-qu'ils devaient faire le "tour" de la voiture et la nettoyer, chose que j'ai dû refaire puisqu'il y avait des papiers sous les sièges terre dans le coffre sirop sur la plage en cuir et l'aspirateur n'avait pas était passé, ils ont juste passé du produit sur le tableau de bord .... le contrôle technique mentionne une forte corrosion au niveau de l'échappement, on ma répondu que se n'était rien et que l'ont noté ceci a chaque fois quand il y avait de nombreux points de rouilles ! je n'y connais rien en voiture et c'est pour cela que je suis passé par un garage en pensant pouvoir avoir confiance ...... je me suis rendu compte 2 jours plus tard que ma ligne d'échappement tenait avec un fil de fer et que la fixation au silencieux était carrément cassée (environ 10 cms de tube manquant!). en y retournant pour me plaindre de cette avarie, on ma répondut que la voiture avait était achetait en l'état et que c'était a moi maintenant de payer les réparations ...... donc les vérifications c'était du vent et le professionnalisme n'était pas aux rdv, je suis vraiment décu de cette prestation !!!!!

J'ai confié à plusieurs reprises mon Land Rover pour des travaux importants, tels que amortisseurs, freins, barre de direction, révisions du moteur... et j'en passe... sans lesquels je n'aurais plus pû rouler avec !!! Eh oui, il avait été refusé au contrôle technique...

➕ Points positifs : A ma première visite, jetant un oeil sur mon véhicule et dessous, Stéphane, le patron, s'est rendu compte que ma barre de direction (je crois) était sur le point de rompre... Il a refusé de me laisser repartir comme ça et me l'a changée immédiatement!
Quant au devis proposé, il était vraiment intéressant, côté tarif, par rapport à ce que j'avais pû voir ailleurs...
Et surtout, surtout, je n'ai jamais eu l'impression d'être prise pour une "blonde" ou traitée un peu de haut parce que j'étais une femme et que je n'y aurais rien compris... (ce qui m'est arrivé ailleurs)! Au contraire, tout le monde a toujours pris le temps d'expliquer les choses, de manière simple et compréhensible...

➖ Points négatifs : Rien!
De l'accueil au traitement du véhicule, rien à redire...

problème électrique

➖ Points négatifs : Ils ont laisssé ma voitue 9 jours à l'extérieur sans faire le moindre diagnostic ni la moindre tentative de réparation(problème électrique). J'ai retrouvé ma voiture non réparée, je suis retombé en panne le soir même
Toutes les baguettes de protection des portes et ailes volées ainsi que le bouchon du réservoir et la boite à gants fracturée. Il m'a obligé à lui régler 160€ en cash sinon je ne récupérais pas mes clés

Je vais pour changer mes 2 pneus avants, le technicien travaillait par moins de 10°C, une honte, j'avais pitié pour lui . Rien a dire sur ce technicien super pro.
Par contre le patron est un menteur (incroyable pour un garagiste) J'ai du payer un supplément parce que l'écrou antivol s'est révélé "foiré" au démontage. Bien sur le patron a voulu me faire croire que c'était de l'usure alors que le dernier centre de montage était...le même (a l"époque ce n'était pas par ce super technicien...mais un apprenti).
Et il est certain que l'écrou a été abimé à cause du dernier montage fait à la clé a choc, alors qu'un bon centre de montage vous le fera à la CLE DYNAMOMETRIQUE..
Mais le plus honteux reste de faire travailler des personnes sans chauffage

➕ Points positifs : un technicien extra

➖ Points négatifs : - un froid de canard (comment peut on travailler à moins de 10°C dans de bonnes conditions!)
- matériel hors d'age (le technicien a du réparer le pont pendant l'intervention)
- accueil du patron inexistant
- surfacturation sans explications
- mensonge au client pour faire "passer la pilule"