Garages à Cazilhac (34190)

revision des 20000 km

➕ Points positifs : rapidité de l'intervention

➖ Points négatifs : je n'en ai pas vu

j'ai amene un RAV4 au garage pour un decalaminage suite au saut de 2 vidanges et voyant orange allume au bout de 1h30 le garage m'appelle et me dit que le voyant d'huile s'allume alors que je suis les nivaux et pour moi tout normal il demonte le carter et trouve le crepinne bouchee suite au decalaminage peut etre pas pour lui donc il remets huile et je repart et au bout de 20km MOTEUR HS BLOQUE j'ai amene un RAV4 qui marche juste pour un nettoyage et je repart avec UN RAV4 HS je n'ai pas de recours et le garage se decline de toute responsabilite vu que j'ai saute 2 vidanges j'ai paye et je suis nique GARAGE A FORTEMENT DECONSSEILLE MALGRE LE BON ACCUEUIL

➕ Points positifs : BON ACCEUIL

➖ Points négatifs : malgre mes 2 vidanges sautees je pense qu'ils ont fait une erreur et qu'ils ne veuluent rien admettre

Problème grave de colonne de direction sur CLIO3. Voiture d'août 2008, donc n'est plus sous garantie.
L'expertise du garage a révélé un défaut d'origine de la colonne. Préconisation : remplacer la colonne défectueuse.

➕ Points positifs : 1) Très bon accueil, notamment du gérant Monsieur Philippe Avarez, et conseils efficaces. 2) Prise en charge totale des démarches administratives par le gérant auprès de l'usine et du service clients Renault pour une demande de participation aux frais. Demande aboutie en deux jours avec prise en charge de 90% du prix total (pièces et main d'oeuvre !), soit 10% du prix à la charge du client... sympa pour les vacances !!! 3) Respect des délais malgré le mois d'août.

➖ Points négatifs : Compte tenu de la période (mois d'août), le garage avait prêté tous ses véhicules à d'autres clients et nous n'avons pas pu bénéficier d'un prêt de véhicule. Petit point négatif à relativiser car nous avons, heureusement, une deuxième voiture.

Ayant perdu le contrôle de mon véhicule je me suis retrouvée dans un ravin. La dépanneuse est rapidement arrivée. Le dépanneur a pris soin de mon véhicule pour le sortir du ravin. Précaution et rapidité!

➕ Points positifs : Personnel disponible et agréable
Professionnalisme

➖ Points négatifs : Aucun!!!!

voiture qui ne démarre plus, problème électrique et informatique

➕ Points positifs : rapidité du dépannage, normal c'est réglé par l'assurance

➖ Points négatifs : panne non trouvée après plus de 10 jours, des réparations invisibles ou inutiles et facturées.
panne trouvée en 2h chez un autre garagiste.

prix exorbitant, devis non signé et pas respecté....

➕ Points positifs : aucun!

➖ Points négatifs : prix exorbitant, devis non signé et pas respecté....