Garages à La Grave (05320)

Achat d'un véhicule de marque VW avec prestation carte grise et plaque d'immatriculation incluse dans le prix.

➕ Points positifs : Le Véhicule reçu est propre (car quasi neuf) et le prix est raisonnable.

➖ Points négatifs : Retard de 3 semaines sur la livraison du véhicule
Option écrite dans le bon de commande ajoutée en deuxième monte très bas de gamme et donc de mauvaise qualité
Après deux mois, je n'ai toujours pas ma carte grise ni le double des clés ! pourtant le véhicule a été payé cash le jour de l'enlèvement.

ls ont réparé le flexible de haute pression de la direction assistée, alors que quatre autres garages des environs prétendaient ne pas avoir le temps ou se cachaient derrière les délais de livraison d'une nouvelle pièce dont ils disaient avoir besoin."

➕ Points positifs : Une assistance directe, professionnelle et efficace pour un voyageur en détresse."

➖ Points négatifs : Aucun

voiture avec gasoil gelé : remorquage du parking à leur garage et réchauffage de la voiture

➕ Points positifs : ??

➖ Points négatifs : pas de remorquage : voiture descendue en roue libre à travers toute la station.
Dépannage non réalisé : la voiture ne démarrait toujours pas
Malgré cela : facture de 140€ pour remorquage + dépannage et obligé de chercher un garage dans la vallée.
ne savent pas gérer plus de 3 clients à la fois. C'était en période de grand froid et ils disaient aux gens de patienter ou de revenir dans 2h au lieu de les inciter à trouver une autre solution (et quand il fait -20°C dehors, en station de ski et que vous avez rendu votre appartement il est urgent de trouver des solutions.

mettre des chaines à neige

➕ Points positifs : rien

➖ Points négatifs : pas aimables

Changement des joints d'injecteur (présence de calamine sur le moteur).

➕ Points positifs : Bonnes explications sur la cause du problème.

➖ Points négatifs : 6 heures de MO facturée pour changer 4 joints...

Achat produit en magasin

➕ Points positifs : Beaucoup de place dans le parking

➖ Points négatifs : Des commerçants d'un nouveau genre! Vous savez ceux que l'on rencontre de plus en plus. Ceux qui pensent que si le client est pas content, il n'a qu'à la fermer et aller voir ailleurs... Voici donc l'histoire : j'achète un produit chez eux puis je vais faire mes courses au supermarché en face (même enseigne) et quelle ne fut pas ma surprise de voir que le même produit est vendu plus de 3 fois moins cher en rayon! Je retourne donc au "centre" auto et demande un remboursement, pas un avoir. La caissière m'envoi balader, me dit que ce n'est pas sa faute (?) et elle appelle un responsable. Je précise que ce magasin est aussi le genre de magasin où personne n'est responsable, où le "c'est pas moi c'est lui" est de rigueur et où la personne supposée responsable n'est évidemment pas là (à 15h un mercredi). Un (sous?) responsable arrive néanmoins, je lui demande un remboursement en lui expliquant que je n'habite pas la région et que je ne pourrais donc pas utiliser leur avoir. Il ne veut rien savoir, reste droit dans ses bottes et tiens à me préciser que c'est une condition indiquée sur le ticket de caisse. Il continue et affirme qu'il ne peut rien faire et que c'est comme ça, que de toute façon le responsable n'est pas là. Tout ça sur un ton qui laisse entendre que je suis un abruti et sans aucun « je suis désolé » ou tout autre formule pouvant arrondir les angles. Ce jeune responsable semble grisé par l'immense pouvoir que lui procure son poste dans le domaine de la distribution de pneus, d'huile de moteur et autre sapins désodorisants à la vanille. Heureusement, il y a très peu de crétins dans ce beau pays Gapençais et un client qui assistait à cette scène surréaliste me proposa spontanément de me racheter mon avoir. Merci à vous.