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un garagiste qui a gardé ma voiture 3 mois sans trouver la panne pourtant lui meme m'a dit que c'est un moteur facile à réparer étant donné que c'est une 2CV !!!! Ces excuses étaient les suivantes : "je n'ai pas le temps" , "ces temps ci je me suis pas penché dessus"... enfin voilà !!
➕Points positifs :
rien
➖Points négatifs :
Tout !!!!!!! faut pas y aller vraiment
J'ai laissé mon véhicule 15 jours dans ce garage ( veuillez prendre notre des 15 jours) car il y avait un problème de coupure d'alimentation en roulant. ( coupure complète du moteur c'est dangereux sur l'autoroute).
Le véhicule est resté 15 jours chez ce professionnel qui m'a dit avoir remplacé le filtre à gasoil et effacé les défauts. Il m'a facturé sa prestation.
J'ai pris la route deux jours plus tard A 75 et là en pleine monté en doublant un PL, coupure moteur.
Remise du contact et recoupure 3 fois de suite.
Après cette grosse frayeur et quelques gros coup de klaxon.(les autres véhicules n'ont pas apprécié eux non plus)
j'ai rapidement amené mon véhicule dans le premier garage.
Il a été confié à un jeune apprenti qui passe son bep, il a trouvé la panne en 20 min et depuis, le véhicule roule très normalement.
Pour la première facture, j'ai jugé de ne pas la payer, par contre, j'ai donné 50euros à l'apprenti car le propriétaire du garage qui m'a dépanné, ne souhaitais pas être payé pour ce dépannage problème de contact d'électrovanne, pas de remplacement, juste un resserrage et un repositionnement de la fiche...
Bilan, il y a à mon avis un manque complet de compétence dans le garage servel sans parler des délais et du fait que l'on réalise et facture une prestation qui n'a rien a voir avec la panne. ( Le filtre à gasoil lui avait été signalé comme changé il y a 6 mois et les factures étaient dans la pochette d'entretien du véhicule, donc, pas de consultation de l'historique du véhicule ...)
➕Points positifs :
rien
➖Points négatifs :
les délais, la facturation de prestations inutiles
➖Points négatifs :
- le rendez vous initial déplacé car pas de voiture de prêt disponible et attribué à la tête du client
- l'expert et moi même avons du relancé à maintes reprises le garage pour obtenir la facture et pouvoir ainsi faire avancer le dossier sinistre auprès de l'assureur
- ce garage ne tient pas ses engagements et traite les clients comme des numéros
je vous déconseille fortement de faire appel à ses services!
firminy jean paul24/01/2013
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