Garages à Staffelfelden (68850)

suite a un accident de la route je mets ma bmw chez fox croyant que c est un bon garage résultat un délai d attente qui n était pas prévu 3 mois au lieu 1 et a chaque fois on me dit la semaine prochaine bref des blabla mais le pires c que un an après avoir recupérer le véhicule les travaux effectuer par ce pseudo garage s avère défectueux bras monter a l envers vis mise ds le mauvais sens flexible de frein paser pas au bon emplacement et j en passe ce qui m as valut d aller fr un détour dans le décors grace a eux fixation de la rotule arriere defectueuse alors que celle ci a ete changer par fox (a ceder en cours de route ) heureusement pas a 130 kmh il y en as qd meme eux pour pres de 12000 euro de facture et en me renseignant ds mon entourage je constate que je ne suis pas la seule victime de ce garage alors je demande des explications.

➕ Points positifs : aucune a part le nettoyage de mon vehicule

➖ Points négatifs : mensonge sur delai de reception du vehicule ,Surfacturation , le vehicule receptionner en aout facture emise le janvier de l annee qui suit et j en passe

Réparation du flan droit de mon véhicule.

➕ Points positifs : Excellente réparation, accueille et délais irréprochables, véhicule de courtoisie.

➖ Points négatifs : R.A.S.

Remplacement liquide de frein.

➖ Points négatifs : Le personnel de l'accueil atelier est déplorable et arrogant!
les tarifs de prestations atelier affiché sur le site Bmw.fr ne sont pas appliqué, majoré pour des soit disant contrôles (lave glace, pression des pneus), même chez Speedy c'est offert!!!

Achat d'une voiture en juin 2012,avec points de contrôle soi-disant effectués,voiture apparemment en bon état

➕ Points positifs : Accueil sympa.C'est tout.

➖ Points négatifs : Moins d'un an après l'achat de ma voiture d'occasion soi-disant vérifiée,2 problèmes majeurs sont déjà intervenus,bloquant la voiture et n'entrant évidemment pas dans la garantie.Pas de bol?peut-être,mais lorsqu'il s'agit 'une batterie vide à peine un mois après achat,et qu'on ne veut absolument pas la rembourser,parce que "le contrôle a été fait et rien n'a été signalé",faut pas exagérer.6 mois après achat,c'est au tour de la courroie de distribution de lâcher.Hasard?Certainement,mais cela se voit si le contrôle est fait correctement.

Ce garage n'a en fait pas fait de prestation sur ma voiture. Hormis un diagnostic à 85 euros que j'ai pu faire moi-même sur mon véhicule, pour me dire que rien n'a été repéré malgré un problème d'injection.
Lors du rendez-vous pour réparation, à la première tentative, le spécialiste n'était pas là. Rendez-vous reporté. A la deuxième tentative, les ordinateurs étaient en panne... Merci pour les déplacements et tous les inconvénients qui vont avec, pas de voiture de prêt et "on vous rappelera dès que tout sera en ordre pour refixer un RDV". J'attend toujours.
Je ne parle pas du délai d'attente pour avoir quelqu'un qui veuille bien vous prendre en charge.

➕ Points positifs : Le vendeur pièces détachés est plutôt sympathique et compétant.

➖ Points négatifs : -délai d'attente
-devis hors de prix
- prestations inutiles
- prestations de réparation pas faite
- pas de prise en charge pour expliquer la non réalisation des prestations

Loa, et restitution de véhicule - Attention Arnaque

➕ Points positifs : AUCUN

➖ Points négatifs : J'ai pris une Loa chez eux, il y a trois ans... C'est une pure ARNAQUE! En effet, soit au bout des trois ans vous rapportez une voiture neuve ( je dis bien neuve, pas une seule éraflure ou microscopique bosselure) sinon il vous facture des sommes astronomiques, une marque sur la jante = pas de réparation mais changement complet de la jante avec main d'oeuvre hors de prix. Nous avions fait refaire toute la carrosserie avant de la ramener pour plus de 3k et là on reçoit une nouvelle facture de 3,5 k sans compter que nous avions aussi changé les pneus