Garages à Arès (33740)

remplacement du turbo sur une BMW 320d

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : garage a ne pas conseiller délais trop long facture hors du devis et travail bâclé voiture pas nettoyée trace de main noire sur mes sièges en cuir blancs et aucune excuse pour le coup.
en plus mon problème n'a pas été résolu et aucune garantie ni reprise de la pièce en question qui n était pas foutue de la part de Mr SOUCASSE

Demander une simple vidange et au moment de la facture ils vous ont fait la révision complète.
Une facture prévue à moins de 100€ qui finalement s'élève à 299€!!!

➖ Points négatifs : Particulièrement mécontente!

Souhaitant profiter des vacances pour faire faire la révision des 100.000 km de ma voiture (une Citroën Xsara), je m'adresse à un garage, correspondant de la marque Citroën.

➖ Points négatifs : Impression d'ensemble : incompétence et/ou malhonnêteté, prétention, coûts excessifs.
Au moment de me remettre la facture, la responsable, paraissant s'apercevoir brusquement que le véhicule a 10 ans et 100.000 km, s'avise qu'il faut changer la courroie de distribution, reprend la facture que j'avais déjà entre les mains et note à la main « faire courroie de distribution », ce qui la couvre juridiquement, mais revient à me rendre un véhicule qui peut donc tomber en panne d'un moment à l'autre.
De retour sur mon lieu de résidence, je m'adresse au garage Gava, le plus proche de mon domicile à propos de cette courroie de distribution. La responsable du garage me dit que si la courroie a déjà été changée, c'est indiqué sur le moteur lui-même : elle lève le capot, et après un rapide examen me dit qu'il n'y a rien eu de changé, et qu'il faut intervenir rapidement. J'indique que je dois pouvoir récupérer mon véhicule le soir du jour où je le laisse (c'est pour moi une condition impérative). La responsable me le garantit (oralement bien sûr), me vend en même temps que le changement de courroie la pompe à eau, le galet, etc, et me fixe un devis de 650 euros (toujours oralement). Le jour dit (30 août), j'apporte ma voiture, et le garage me téléphone à midi pour me dire qu'ils n'ont pas commandé la bonne pièce, et donc que le changement est reporté au lendemain (sans qu'il soit possible de remonter le moteur à l'identique). En plus de cet amateurisme (ou de cette tromperie) manifeste, le devis devient une facture de 740 euros. Aucune excuse par là-dessus, mais l'affirmation répétée que tout a été fait pour le mieux. A mon retour de vacances, je constate en reprenant les factures précédentes que la courroie avait été changée lors de la précédente révision.

Entretien des 120000km + remplacement 4 pneus

➕ Points positifs : Qualité prix rapidité et pièce D origine !

➖ Points négatifs : Rien

Problème de clim sur mon véhicule, il me dit qu'il me telephone dans la journée pour me dire ce qu'il y a et le prix. Je l'appelle le soir car pas de nouvelles, il me dit qu'il garde la voiture 1 jour de plus.
Le lendemain, en fin de journée, n'ayant toujours pas de nouvelles, je le rappelle, et il me dit que mon véhicule est prêt, sans m'avoir prévenu.
Et lorsque je viens récuperer ma voiture, il me dit qu'il y a un problème du constructeur, et que sa réparation risque de ne pas tenir. Je lui demande de payer en 2 fois, ce qu'il accepte.
Résultat : 3 jours après la clim redéconne, et mes 2 chèques sont encaissés...

➕ Points positifs : AUCUN

➖ Points négatifs : Tout est dit dans mon commentaire

Méfiance et prudence sont de mise ..
Vérifiez bien les cases cochées sur votre bon de commande !!!
Case crédit cochée même si vous faites un crédit ailleurs , sinon PAS DE DÉLAI DE RÉTRACTATION POSSIBLE !!!

➖ Points négatifs : Méfiance et prudence sont de mise ..
Plutôt gonflé et pas très honnête lors de mon achat !
Vérifiez bien les cases cochées sur votre bon de commande !!!
Case crédit cochée même si vous faites un crédit ailleurs , sinon PAS DE DÉLAI DE RETRACTATION POSSIBLE !!!