Garages à Gometz le Châtel (91940)

GARAGE FIAT ORSAY BOULEVARD DUBREUIL
Je suis arrivée avec un problème de pot d'échappement soi disant réparé au bout de 5 jours ! La facture était plus que salée.... et 2 mois plus tard, le pot est tombé. En allant chez un concessionnaire Fiat dans le 78, celui ci m'a dit que rien n'avait été fait. Le pot était bricolé seulement et le pire c'est que la direction était très dangereuse et les plaquettes de frein non changées. Alors que j'avais payé pour une révision générale avec changement de plaquettes...

➕ Points positifs : RIEN ! à part que c'est près de chez moi

➖ Points négatifs : Pur scandale limite vol avec escroquerie et l'incompétence du mécanicien est hallucinante.
Incroyable que Fiat France ne s'occupe pas de ce garage qui a une réputation sinistre en essonne. Les exemples se multiplient dans le mauvais sens pour eux.

suite a un choc (aile avant, par choc et portiere )sur mon audi A3 tdi 150cv ;ce garage devait me redresser la portiere car cela etait possible (confirmé par un autre garage) mais a voulu la changer par une neuve hors cela couter plus cher pour moi mais certainement plus rentable pour lui.

➕ Points positifs : bon acceuil

➖ Points négatifs : garagiste pas commercial et pas de faciliter de paiement proposer .
la couleur de la nouvelle peinture etait differente de l' ancienne donc cela fesait pas tres jolie sur ma voiture car difference de peinture entre l' avant et l' arriere et delai de reparation non tenue

C3 roulant parfaitement amenée pour la révision des 60000km.

➕ Points positifs : Bon accueil et révision faite au tarif normal.

➖ Points négatifs : Véhicule rendu défectueux (cale à chaque point mort) avec mensonge sur l'état prétendu du véhicule à l'arrivée et sur origine de la panne (un soit disant problème du bloc moteur - Devis estimé de 2000 euros pour analyser le défaut moteur malgré mon insistance sur la probabilité d'une défaillance électronique. )
Bilan : j'ai amené ma voiture à un autre garage qui m'a réparé le défaut électronique pour 120 euros. Le défaut était une bougie mal remplacée lors de la révision faite chez SCAVA.
SCAVA a donc bien menti sur l'état du véhicule que je leur ai ramené. En prime, ils ont insisté pour faire une réparation virtuelle à 2000 euros. (je dispose de documents et factures à l'appui)
Incompétence et/ou malhonnêteté.

Révision (changement des filtres et vidanges)...
Pour la petite histoire, j'ai contacté ce garage à plusieurs reprises pour obtenir un devis pour une révision. J'ai donc communiqué ma carte grise pour obtenir le devis que je n'ai jamais reçu. Ma révision étant très dépassée, j'ai déposé mon véhicule en urgence dans ce garage.

➖ Points négatifs : Dans la journée, le garagiste m'a appelé pour m'informer que mon véhicule était prêt, j'en ai profité pour lui demander le coût total. Quelle ne fut pas ma surprise à l'annonce (par téléphone) du coût total.

Je vais donc récupérer mon véhicule et arrivé sur place "coup de théâtre" : je règle ma facture et le garagiste m'annonce qu'il y a eu un oubli et qu'il manque tous les filtres sur la facture (déjà très salée). Il pianote sur son ordinateur et me sort au bout de 5 minutes une nouvelle facture supplémentaire de + de 100€ ! Inadmissible...

Pour couronner le tout, de retour chez à mon domicile, j'ai eu la surprise de retrouver le cache-moteur dans mon coffre : un oubli de plus sûrement... on n'est plus à ça près !

Recherche de panne sur une twingo GPL de 2001. A la première recherche, changement du boîtiers papillons, toujours la même panne le lendemain en retournant chez moi.
De retour au garage, recherche de panne à nouveau, changement du connecteur boîtiers papillons.
Retour chez moi toujours la même panne, de retour au garage changement du boîtiers papillons en SAV, toujours la panne, recherche de panne de nouveau et finalement il s'avère que c'est le boîtiers d'injection qui est mort.
Prise de RDV donc dans une concession Renaut car boîtier à programmer et seul Renault et capable de le faire.

➕ Points positifs : Recherche de panne gratuite les premières fois et facturé à la recherche du boîtier d'injection.
Remboursement des frais occasionné pour le changement du boîtier papillons.

➖ Points négatifs : Je ne devais pas payer la recherche de panne si le garage ne pouvais pas réparer la voiture. C'est ce qui m'avait été dis la première fois au téléphone, mais encore des frais pour cette recherche.

Reprogrammation d'une clé d'ouverture de portes d'un camping car, chose qui s'avérait compliquée chez d'autres concessionnaires qui de surcroit demandaient de laisser le véhicule une journée entière et un délai d'un mois pour le rendez-vous! prétextant une intervention fastidieuse? Par contre chez Fiat V.I. de Linas tout est devenu moins compliqué, un délai de rendez-vous fixé à trois jours seulement; un accueil trés sympathique, une remise à jour faite rapidement environ 15 minutes et avec compétence, jusqu'à la la facture un peu chère mais c'est le tarif, délivrée avec sourire, ce qui passe mieux. Merci donc à ce concessionnaire pour m'avoir dépanné rapidement malgré que je ne sois pas client, et pour lequel je n'hésiterai pas à y retourner pour l'entretien ou réparations.

➕ Points positifs : RAIDITE PROFESSIONALISME

➖ Points négatifs : R.A.S.