Garages à Saint Germain de Confolens (16500)

Entretien général de ma voiture depuis de longues dates !!

➕ Points positifs : Très bon accueil et équipe professionnelle de qualité.

➖ Points négatifs : Aucun !

Pré-contrôle + réparation freins arrières

➕ Points positifs : Qualité du travail, du relationnel client et du prix.

➖ Points négatifs : Aucun

Je dépose mon véhicule (WV) polo le 13 février pour une souci de moteur qui fonctionne avec des irrégularités. Je précise dans la demande de réparation que les bougies sont neuves ainsi que la tête d'allumeur.
Quelques jours plus tard, m'enquérant de l'évolution de la réparation, le mécanicien m'annonce qu'un injecteur est défectueux et qu'il doit être remplacé...soit.
Quelques jours après, m'enquérant (encore !)...on me dit que le moteur ne tourne toujours pas correctement et qu'il faut encore chercher...re-soit...
Quelques jours plus tard (en fait une semaine) je requestionne. On me dit que ce n'est pas simple...et qu'en plus le mécanicien ne s'occupe de ma voiture... qu'entre deux autres réparations (faut oser !).
Bref, je m'étonne...et 2 jours après le garage m'informe que le véhicule est réparé.
Et le 23 février, je découvre sur la facture que le faisceau d'allumage a été remplacé et était la cause de la "seconde" panne. On m'a également remplacé les bougies, bien que spécifié, par écrit s'il vous plait, qu'elles était neuves.
Bref comment se fait-il qu'on remplace un injecteur avant même d'avoir testé tout bêtement le circuit d'allumage et qu'il faille 10 jours pour diagnostiquer une panne aussi commune ?
Pour une prestation 530 euros...tout de même !

➕ Points positifs : accueil avec du personnel courageux pour affronter des clients forcément mécontents

➖ Points négatifs : diagnostic
coût réparation

révisions
j'ai une entière confiance dans ce garage

➕ Points positifs : le garage donne des explications avant d'effectuer tout travail

Suite problème de garnitures de frein arrière décollé en roulant
remorquage puis remise en état des freins arrière

➕ Points positifs : Etant sur mon trajet pour les vacances, le garage a fait au plus vite pour réparer mon véhicule sachant qu'il y avait le pont du 15 aout

➖ Points négatifs : Environ 4000km et 2 mois après la réparation, obligation de faire resserrer la tuyauterie arrivant au frein à cause de fuite
Malheureusement à cause de la distance me séparant de ce garage, j'ai du aller auprès d'un autre garagiste pour en faire effectuer la réparation. Après contact téléphonique de ce garage, la réponse a été "si ça aurait du fuir cela aurait du être plutôt" donc aucune prise en compte dans la garantie suite à la réparation

véhicule restauré avec pièce d'occasion

➕ Points positifs : aucun point positif

➖ Points négatifs : j'ai du revenir trois fois car que des problemes