Garages à Floirac (17240)

Sur ma Renault travaux allumage et bougies, révision et entretien

➕ Points positifs : Bonne prise en charge véhicule - Respect des délais

Véhicule acheté au garage colette à pauillac d'occasion il y a moins d'un an. Lors de l'essai du véhicule nous constatons un bruit de sifflement dans le moteur, le garagiste met un coup de dégrippant et le bruit s'estompe.
Nous décidons donc d'acquérir le véhicule, 2 mois après le nieman est bloqué, nous essayons de joindre le garage colette on nous répond que cette pièce n'est pas garantie et que ça peut arrivé. 4 mois après l'achat le bruit de sifflement réapparait on a l'impression d'avoir un nid d'oiseau dans le moteur. Nous recontactons à plusieurs reprises par mail le garage Colette qui fait toujours la sourde oreille.

➕ Points positifs : Aucun.

➖ Points négatifs : Après un mail les menaçant d'aller au tribunal nous obtenons enfin une réponse. Nous emmenons le véhicule à Pauillac donc à 45 min de chez nous. Ils changent la poulie d'alternateur, sur le coup plus de bruit, mais 3 jours après ça recommence... Bref, SAV inexistant. La patronne vous fait des sourires pendant l'achat mais après vous l'avez dans le ......

Véhicule d'occasion (6 ans) acheté fin mars 2012 (garantie 6 mois : moteur-boite-pont).
Neiman bloqué en juillet 2012 et véhicule immobilisé et inutilisable.
Poulie d'alternateur à changer en décembre 2012, alors que le véhicule faisait déjà du bruit le jour de l'achat (le technicien s'est contenté de mettre du lubrifiant en disant que les pièces étaient neuves et que le bruit passerait avec l'usure). Contacté au mois de juillet 2012 (donc sous garantie) pour ce problème, aucune réponse par tél ou mail du garage. Donc réparations désormais à mes frais !!!

➕ Points positifs : AUCUN

➖ Points négatifs : Garage à éviter absolument !
Grand sourire pour vous vendre un véhicule. Mais pour assurer le suivi et entretien (même sous garantie), plus personne. Injoignable par tél ou mail.
Je suis en procédure pour casser une vente pour vice caché !!!

restauration Moteur Opel Manta A

➕ Points positifs : Competence: exelent
Qualite :exlent

Achat d'un véhicule d'occasion préparé par ce garage.

➖ Points négatifs : J'ai acheté un véhicule d'occasion préparé par leur soin mais vendu en dépôt-vente dans un autre garage.
Véhicule vendu comme "neuf" mais sans informer au préalable des travaux à faire : bloc led phare avant cassé (à cause d'une fuite dans le phare); problème de parallélisme des roues ce qui a usé les 4 pneus, 4 plaquettes de frein usées, affichage digital de la radio défectueux, antenne extérieure cassée. La surprise a été mauvaise lors du 1er forfait révision de la voiture et la note salée... J'ai donc roulé et fait beaucoup de route dans une voiture non sécurisée ...
Manque de professionnalisme, pas concerné par le service après-vente, ne répond pas. Très déçue. Je ne recommande pas.

Bonjour, voilà que je viens de récupérer ma voiture au garage du Chay suite à sa révision.
J'ai déposé ma voiture lundi et je devais la récupérer le soir même, moyennant une note de 800€ révision et courroie de distribution inclus. J'ai juste demander de regarder s'il fallait changer des feux arrière car il y a un faux contact.J'ai bien précisé que je ne voulais pas que la prestation soit plus chère car je n'ai pas les moyen et, surtout, je veux en être avisé avant!!
Lundi soir, le chef d'atelier m'appelle pour me dire qu'ils ont beaucoup de travail et n'ont pas encore terminé la voiture!! Surprise mais tanpis, je leur dis que ce n'est pas grave, je la récupèrerais lorsqu'elle sera prête.
Je récupère enfin ma voiture....la note s'élève à 975€ et mon problème de feux n'a pas été vu ! Aucun appel de la part du garage pour me prévenir du surplus et le chef d'atelier ne s'est même pas excusé. Tout se qu'il a dit c'est : le constructeur préconise de changer la pompe à eau en même temps donc nous l'avons fait. On ne vous a pas appeler car s'il fallait appeler à chaque fois qu'il y a un truc en plus....
Je suis choqué par cette réponse et par ce comportement. Comment peut-on se comporter ainsi? Pour moi, il m'ont vu arrivé et ce sont dit elle, on va la faire payer vu qu'elle a une grosse voiture elle a des sous!!
Je ne recommande pas ce garage

➕ Points positifs : Arrangeant

➖ Points négatifs : Surplus sur la facture sans en être avisé au préalable;