1/- Il y a environ 2 ans et demi J'ai fait faire l'entretien courant de ma voiture, BMW 530D, dans ce garage et j'en suis ressorti avec une note très salée. Cet entretien comprenait la vidange moteur avec remplacements des filtres, le remplacement des plaquettes de frein, le contrôle et recharge de climatisation et le changement des pneus AR (qui n'était pas demandé au départ). Dans le cours de la journée où les travaux étaient effectués, j'ai été contacté par le mécanicien du garage me signalant que mes pneus AR devaient être changés. Il m'a précisé sur la demande que la marque serait Michelin. Je savais que ces pneus-là étaient les plus chers et que je préférais Continental qui est la marque d'origine chez BMW. Le mécanicien m'a rassuré en me disant qu'il me faisait les pneus Michelin au prix des Continental ! J'ai donc accepté l'opération supplémentaire et me suis rendu au garage le soir pour aller récupérer mon véhicule et payer la facture. (suite = voir points négatifs).
2/- Tout récemment j'ai été obligé de me rendre à ce même garage pour un problème de démarrage sur cette même voiture. Le garage m'a prêté un véhicule de remplacement pour quelques jours, le temps de l'intervention. J'ai été contacté par téléphone par un employé du garage et il m'a dit que la batterie était HS et le démarreur également et que le devis s'élevait à 780 €. Je ne m'attendais pas à une facture aussi élevée et au changement de la batterie, mais j'ai quand même accepté l'intervention qui consistait à changer le démarreur et la batterie. J'ai demandé à ce que l'on me rende mon ancienne batterie pour voir quel était le problème avec le vendeur de celle -ci. (suite = voir points négatifs).
Points positifs : Accueil apparemment sympathique, mais c'est pour mieux faire passer l'addition exagérée à la fin !
Points négatifs :
1/- Au moment de régler la facture d'entretien, j'ai pu constater la somme totale qui s'élevait à 1065 € et dans cette somme le coût des 2 pneus AR étaient de 520 € !! Le prix TTC de chaque pneu était donc de 260 €, ce qui était sensé être un tarif préférentiel .
2/- Je suis revenu au garage pour reprendre ma voiture dont le démarreur et la batterie avaient été remplacés et j'ai aussi récupéré l'ancienne batterie. Je suis allé directement vois le distributeur de cette batterie et en la testant, celui-ci a constaté que ma batterie ne présentait aucune défaillance et avait une charge électrique normale ! Je suis donc revenu aussitôt au premier garage qui m'a expliqué que pour des "raisons de fiabilité et de garantie" (soi-disant) il changeait toujours la batterie en même temps que le démarreur. Il a donc refusé de réinstaller ma première batterie et de me rembourser la neuve et m'a simplement proposé éventuellement un geste commercial sur une prochaine intervention.
J'ai pu constater par moi-même que certains commentaires négatifs que j'avais entendu sur ce garage étaient fondés et c'est bien la dernière fois que je vais à ce garage. Je mets en garde tous les lecteurs habitant la région contre les abus de SAUSSAYE AUTOMOBILES qui risquent fort que leur valoir un gros trou dans leur budget s'il lui font confiance !