Garages à Mounes Prohencoux (12370)

recherche de panne et changement de turbo

➕ Points positifs : trés bon accueil et tarifs en dessous du marché

➖ Points négatifs : garage trés étroit

changement roulements de roues ar + plaquettes av

➕ Points positifs : sympathie du patron

➖ Points négatifs : prix 1.5 fois plus haut que le prix annoncé, bruit bizarre après changement de plaquettes de freins non résolu

suite à un accident le 17 juillet(séjour du 17 au 31 juillet):
radiateur,collecteur air,pare choc avant,cloison du radiateur,carton protecteur,tuyau ,filtre,refroidisseur d'huile,déflecteur d'air,refroidisseur........

➕ Points positifs : rien

➖ Points négatifs : le garage avait notre véhicule le 18 juillet,1er jour des vacances,on nous a promis qu'elle sera prête pour notre retour 15 jours plus tard.
Jamais de coup de fil pour nous tenir au courant qu'une des pièces n'était pas disponible.
Promesse que notre véhicule sera prêt pour notre départ non tenue,il fallait se prendre une rallonge de 3 jours à nos frais.
Aucun véhicule de courtoisie disponible.
Un petit geste commercial accordée par le chef d'atelier en début de réparation,plus accordée en fin de réparation.
Lors du départ,ils nous disent que la batterie est HS.
Puis turbo a lâché après 150 km,super non,expert envoyé.En attente
Véhicule immobilisé déjà depuis le 03 août avec toutes nos affaires dedans.
Personnel incompréhensif vu notre situation.
Aucun geste commercial sauf 50% sur la batterie.
Ils auraient fait des essais sur 50 km,alors qu'ils n'ont pas remarqué une perte de puissance???

Dépannage réparation

➕ Points positifs : L'acceuil du dépanneur

➖ Points négatifs : J'ai récupéré ma voiture avec le phare et pare choc cassés. Malgré mes appels, je n'ai pu obtenir gain de cause. Je suis gérant d'une société, j'habite a Montpellier, je n'ai pas le temps de porter plainte. Je suis tombé sur le chef d'atelier de trés mauvaise foie. Me disant que c'est sa parole contre la mienne (alors qu'il n'était pas présent lors du dépot de la voiture). Le gérant n'a rien su me dire, ce rangeant du coté de ses employés.
ATTENTION car s'ils sont capables de faire ça, je peux m'imaginer des factures a la tête du client, des diagnostics abusifs etc...
Chers futurs clients, SOYEZ PRUDENT !!! Ou comme moi préférez un autre garage !

Dépannage, réparation

➖ Points négatifs : Pour une raison qui m'échappe mon véhicule a été remorqué vers un autre garage sans m'en avertir. J'ai retrouvé mon véhicule avec le phare et le pare choc cassé. Je n'ai pu obtenir gain de cause ni même une escuse. Lorsque j'ai appelé, une personne m'a dit que c'étais sa parole contre la mienne. (alors qu'il n'était pas présent). Et on m'a raccroché au nez. Selon moi il faut ce méfier fortement!

Un bruit étrange aux changement de vitesses sur la 3eme,4eme, 5eme, pas de bruit sur les autres vitesse. Le phénomène se produit après 2 heures de route, et disparait après un court arrêt ou si je ralentis... Sur les petits trajets pas de bruit...

➕ Points positifs : Un accueil chaleureux au téléphone, un rendez vous des le lendemain.
Une prise en charge sérieuse du véhicule, vérifications de tous les éléments qui aurait pu être à l'origine du problème.
Un diagnostique précis, défaut d'huile de la boîte à vitesse, l'efficacité du garagiste, sa gentillesse, ses conseils pour de prévention sur les points faibles de ma Panda. Etant en déplacement, je suis très contente de la prestation.
J'ai pu rentrer chez moi, plus de 6heures de route, en toute sécurité. Encore merci à toute l'équipe.

➖ Points négatifs : aucun, je conseille vivement ce garage.