Garages à Roquecourbe Minervois (11700)

Dépannage réparation

➕ Points positifs : L'acceuil du dépanneur

➖ Points négatifs : J'ai récupéré ma voiture avec le phare et pare choc cassés. Malgré mes appels, je n'ai pu obtenir gain de cause. Je suis gérant d'une société, j'habite a Montpellier, je n'ai pas le temps de porter plainte. Je suis tombé sur le chef d'atelier de trés mauvaise foie. Me disant que c'est sa parole contre la mienne (alors qu'il n'était pas présent lors du dépot de la voiture). Le gérant n'a rien su me dire, ce rangeant du coté de ses employés.
ATTENTION car s'ils sont capables de faire ça, je peux m'imaginer des factures a la tête du client, des diagnostics abusifs etc...
Chers futurs clients, SOYEZ PRUDENT !!! Ou comme moi préférez un autre garage !

Dépannage, réparation

➖ Points négatifs : Pour une raison qui m'échappe mon véhicule a été remorqué vers un autre garage sans m'en avertir. J'ai retrouvé mon véhicule avec le phare et le pare choc cassé. Je n'ai pu obtenir gain de cause ni même une escuse. Lorsque j'ai appelé, une personne m'a dit que c'étais sa parole contre la mienne. (alors qu'il n'était pas présent). Et on m'a raccroché au nez. Selon moi il faut ce méfier fortement!

révision des 30000 km.
demande d'équilibrage des roues avant et/ou parallélisme du train avant car des vibrations à partir de 120 km/h.
demande de recharge partielle de la batterie
demande contrôle technique ( examen puis présentation au contrôle )

➕ Points positifs : rien

➖ Points négatifs : oubli de présentation au contrôle technique _ le rendez-vous global a été pris 1 semaine auparavant.
il faut que vous fassiez la fin de la charge de la batterie ( voiture laissée une matinée entière)
équilibrage et/ou parallélisme non fait : il faut changer les pneus et puis de toute façon, on sous traite.
le directeur minimise les choses et ne propose rien en compensation .....bravo pour le client.

ce manque de professionnalisme fait froid dans le dos, je me demande dans ce cas là, ce que vaut la révision de ma voiture en ce qui concerne les prestation et ma propre sécurité, frein, direction etc...

Plusieurs points. Mauvaises installations d'une pièce auto. Facturé de main en main en espèce pour etre précis. Ne possède pas de pont ni de fausse. Garage situé dans une petite ruelle. Ne répond pas facilement aux messages et aux appels.

➕ Points positifs : Beau parleur

➖ Points négatifs : Absolument pas fiable et pas pro

J'entretien mon véhicule régulièrement dans ce garage , amortisseurs , cardans , vidange , pneus . Compétence et sérieux sont au rendez vous , pour le prix c'est bien moins cher que dans une concession automobile , je le conseil a tout ceux qui ne veulent pas se ruiner tout mettant leur voiture dans les mains de pro , allez y sans problème
Mr Dorne Philippe

➕ Points positifs : connaissance des véhicules , réparations et entretiens soignés , prix très correct , professionnel et sympatique en plus

➖ Points négatifs : RAS

Rotule de direction changée chez Pascual, elle s'est déboitée 3 semaines et 400kms plus tard. Le garage n'a rien voulu savoir j'ai dû tout prendre en charge moi-même, 660€ de frais en plus. Il m'ont fourni une fausse facture (kilométrage erroné et pièces non référencés) donc impossible de faire jouer la garantie. Inacceptable.

➖ Points négatifs : Rotule de direction changée chez Pascual, elle s'est déboitée 3 semaines et 400kms plus tard. Le garage n'a rien voulu savoir j'ai dû tout prendre en charge moi-même, 660€ de frais en plus. Il m'ont fourni une fausse facture (kilométrage erroné et pièces non référencés) donc impossible de faire jouer la garantie. Inacceptable.