Garages à Fraissé des Corbières (11360)

Rotule de direction changée chez Pascual, elle s'est déboitée 3 semaines et 400kms plus tard. Le garage n'a rien voulu savoir j'ai dû tout prendre en charge moi-même, 660€ de frais en plus. Il m'ont fourni une fausse facture (kilométrage erroné et pièces non référencés) donc impossible de faire jouer la garantie. Inacceptable.

➖ Points négatifs : Rotule de direction changée chez Pascual, elle s'est déboitée 3 semaines et 400kms plus tard. Le garage n'a rien voulu savoir j'ai dû tout prendre en charge moi-même, 660€ de frais en plus. Il m'ont fourni une fausse facture (kilométrage erroné et pièces non référencés) donc impossible de faire jouer la garantie. Inacceptable.

Car broke on Motorway and they are the designated pick up.

➕ Points positifs : None.

➖ Points négatifs : This garage is a scam. Our car broke down along their stretch. A person came with a tow truck and informed us that they we just passed "Ford" and they could take the car there, so we agreed.

When we got there we saw the big Ford sign and so thought it was Ford. It was approx 2am. The insurance company booked us a cab and a hotel and off we went. We were called the next day and told the car the quote for the repair and informed it would be done in just 2 days. It turned out it wasn´t FORD, it was a Ford authorised repair centre run by these people.

Then 2 days turn into 3, more money for additional parts demands, the 4th day and then on the 5th day they still tried to delay. On the 5th day the insurance company would have taken the car away anyway, so low and behold they finally advised it was fixed. When we arrived we saw the person who picked us up, he works there! he took us to his own garage! We wanted to check the car over but they wouldn´t even give us the keys until we paid and signed all their forms, in french.

We picked up the car, it worked and we thought we could finally start our holiday. When we stopped at a service station for a break we thought we check the oil water etc. When we opened the bonet we realised the whole engine cover was missing!! We called the insurance company and then contacted the garage but must have been blocking our phone number as we now couldn´t get through. So we got a French friend to email them and the garage replied saying the engine cover wasn´t even there! Like more people we personally checked the oil and water before we started our journey so it obviously was! Further some of the electric cables had burned as they were just left ontop of the engine (instead of being attached to the cover). Be warned.

Plusieurs points. Mauvaises installations d'une pièce auto. Facturé de main en main en espèce pour etre précis. Ne possède pas de pont ni de fausse. Garage situé dans une petite ruelle. Ne répond pas facilement aux messages et aux appels.

➕ Points positifs : Beau parleur

➖ Points négatifs : Absolument pas fiable et pas pro

Transport véhicule ancien en parfait état sur Paris par remorque.

➖ Points négatifs : Tarif prohibitif sur prestation.
Une fois arrivée à destination, a voulu se faire payer son trajet au prix fort et en comptant l'aller et le retour, contrairement à l'arrangement de départ.
Honteux, surtout entre amateurs de véhicules anciens.

J"y ai effectué de nombreuses prestations et réparations depuis de nombreuses années. Embrayages, pompes à eau, révisions, courroies, etc..

➕ Points positifs : Toutes les prestations ont été réalisées avec sérieux. Toujours avec un devis détaillé, expliqué et sérieux. La prévention est très importante pour ce garage. Ils vous avertissent toujours des problèmes que vous pourriez avoir encore avec précision et pédagogie ce qui m'a évité de nombreux problèmes. Un accueil d'une grande qualité et ce qui est très appréciable c'est qu'on vous explique simplement les réparations à faire, ce qui n'est pas la caractéristiques de beaucoup de garages.

J'ai confié ma voiture pour la révision.Le patron m'a appelé pour me dire qu'il y avait 2 pneus à changer et que les plaquettes était usées mais que cela pouvait attendre la prochaine révision.

➕ Points positifs : Les délais ont été respecté malgré les travaux supplémentaires.Il ne m'a pas forcé la main pour des travaux qui pouvaient attendre.Le petit plus il m'a raccompagné à mon domicile pour éviter d'attendre .