Garages à Fonters du Razès (11400)

J'ai acheté une voiture en occasion.

➕ Points positifs : très bon service après-vente l'équipe est très accueillante.

J'entretien mon véhicule régulièrement dans ce garage , amortisseurs , cardans , vidange , pneus . Compétence et sérieux sont au rendez vous , pour le prix c'est bien moins cher que dans une concession automobile , je le conseil a tout ceux qui ne veulent pas se ruiner tout mettant leur voiture dans les mains de pro , allez y sans problème
Mr Dorne Philippe

➕ Points positifs : connaissance des véhicules , réparations et entretiens soignés , prix très correct , professionnel et sympatique en plus

➖ Points négatifs : RAS

- CHANGEMENT DE LA COURROIE DE DISTRIBUTION
- VIDANGE
- CHANGEMENT DE CLE DE DEMARRAGE ET D'OUVERTURE/FERMETURE
- RECHERCHE DE RESOLUTION DE PANNE DU SYSTEME D'OUVERTURE/FERMETURE CENTRALISE (PORTES ARRIERES NE S'OUVRANT PAS)
- RESOLUTION DE PANNE DE LA PORTE AVANT COTE CONDUCTEUR QUI NE TIENT PAS EN POSITION "GRANDE OUVERTE"

➕ Points positifs : - NON FACTURATION DE LA RECHER DE RESOLUTION DE PANNE DU SYSTEME D'OUVERTURE/FERMETURE CENTRALISE MAIS PROBLEME NON RESOLU

➖ Points négatifs : - CONSERVATION DU VEHICULE PLUS DE 30 JOURS
- RESOLUTION DE PANNE NON RESOLU SUR LE SYSTEME D'OUVERTURE/FERMETURE CENTRALISE, MAIS NON FACTURE
- PORTE AVANT COTE CONDUCTEUR : N'A PAS CHERCHE A RESOUDRE LE PROBLEME. PROBLEME NON RESOLU.

Je tiens à faire part de mon mécontentement de la franchise Norauto (anciennement Maxauto) de Montgiscard (31560) !
J'y allais pour une simple vidange (cette fois ci)...

➖ Points négatifs : En effets ces "professionnels" ne tiennent pas leurs devis, surfactures des services (quand ils n'inventent pas des problèmes) et se permettent même de faire des réparations sans en parler au client qui doit payer si l'on veut récupérer sa voiture ! Et ce n'est pas la 1ere fois que cela m'arrive ! à coup de 30 voir 70E en plus à chaque fois....les clients sont des pigeons (et je m'y inclus). Bref ce sont des voleurs et je n'irai plus jamais !
Je trouve navrant d'y associer la marque norauto....

révision des 30000 km.
demande d'équilibrage des roues avant et/ou parallélisme du train avant car des vibrations à partir de 120 km/h.
demande de recharge partielle de la batterie
demande contrôle technique ( examen puis présentation au contrôle )

➕ Points positifs : rien

➖ Points négatifs : oubli de présentation au contrôle technique _ le rendez-vous global a été pris 1 semaine auparavant.
il faut que vous fassiez la fin de la charge de la batterie ( voiture laissée une matinée entière)
équilibrage et/ou parallélisme non fait : il faut changer les pneus et puis de toute façon, on sous traite.
le directeur minimise les choses et ne propose rien en compensation .....bravo pour le client.

ce manque de professionnalisme fait froid dans le dos, je me demande dans ce cas là, ce que vaut la révision de ma voiture en ce qui concerne les prestation et ma propre sécurité, frein, direction etc...

réparation de pièce non utiles, facturations des heure de travail en plus, sur 1 h passer sur voiture facture 3 h et en plus travail mal fait

➕ Points positifs : rien même pas un sourire quand on paye sa facture c est vous dire

➖ Points négatifs : personnel désagréable