Les faits concernent ma dernière révision en date du 16 Janvier 2020 chez le concessionnaire NISSAN à Anglet:

J’ai amené mon Nissan Qashqai pour la révision des 100 000 KM le 16 Janvier à la concession Nissan à Anglet. J’avais aussi un problème au niveau de la poignée de porte arrière droite qui ne revenait pas bien et le bras d’un essuie-glace qui avait été arraché quelques temps plus tôt.

Pendant la révision du véhicule le chef d’atelier m’annonce que l’antibrouillard avant gauche est cassé et que les disques et plaquettes sont à faire. Concernant la poignée de porte il m’informe qu’il faut la changer complètement.

Il me propose ainsi de me changer immédiatement les plaquettes et disques mais n’ayant pas les pièces de l’antibrouillard, la poignée et l’essuie-glace il me fait un devis qu’il m’envoie le lendemain:

- Poignée de porte : 210 Euros HT (Main d’œuvre incluse)
- Feu antibrouillard : 180 Euros HT (Main d’œuvre incluse)
- Essuie-glace : 99 Euros HT (Main d’œuvre incluse)
- Total : 489 Euros HT

Vu les tarifs annoncés, je décide de faire appel a mon assurance (MAAF) qui détache un expert pour vérifier les travaux à faire sur le véhicule. Celui-ci découvre que l’antibrouillard et la poignée de la portière sont juste déclipsés.

Je paie pour l’investigation et la réparation de la poignée, le feu antibrouillard et l’essuie-glace au garage agrée par la MAAF 173 Euros HT main d’œuvre comprise soit une différence de 316 euros par rapport au devis de NISSAN Anglet.

 Aucun

 Ethique ou professionnalisme
Taux horaire main d'oeuvre prés de 2 fois supérieur à un garage classique
Pas de remise en question du service clientèle